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自助餐是一种由宾客自行挑选、拿取食物的一种就餐形式。它避免了点菜的困扰,菜肴和饮料也无需服务员传递和分配,还可以同时满足不同人的口味,深受大众的欢迎。与其他形式的餐厅不同,自助餐厅具有动态就餐的特点,因此,在设计上,合理的布局就显得尤为重要。
一.餐台的布置
自助餐厅一般是在餐厅中央或一侧摆放一个大餐厅,周围有若干餐桌。在餐台位置的设计上,必须要兼顾就餐区和厨房。一方面,为了方便菜肴的供应和补充,餐台要靠近厨房的出菜口。另一方面,餐台应该要方便顾客拿取食物。除此之外,合理的餐台设计还应满足服务的需要,要尽量减少服务路线和宾客路线的交叉,提供最短最便捷的后勤服务路线,餐台旁还要留出较大的迂回空间,避免客人排队取食。
二.流线设计
与其他餐厅不同,自助餐厅应强化顾客流线,弱化服务流线,因为自助餐厅的人流量是以宾客为主。所以,自助餐厅流线的设计必须清晰流畅,不同空间的逻辑关系明确合理,客人流线和服务流线不发生冲突。
三.菜品的摆放
在自助餐厅的布局中,菜品的摆放也是一门艺术。因为各大菜品所在的“点”最终会串成消费者行为动线,影响交通空间的流畅性。因此,菜品摆放应以人体健康为依据,以规范就餐秩序为前提。各大菜品餐台和就餐区的穿插,要有明显的标识与较强的逻辑性。
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