设计师兰波（左一） 业主刘先生（中间） 客服（右一）
2013年6月21日，顾客刘先生冒着近40℃的高温为格调装饰主任设计师兰波送来了一幅上面写着“最佳设计，最佳服务”的锦旗。 这不仅仅是对兰波设计师个人的赞美，更是对整个格调公司的肯定。
顾客刘先生是一位年轻时尚的人，对自己的家有着特别的想法与期待。在来到格调之前，他跑了很多的装饰公司，但是没有一个设计师能给出令他满意的方案。也许，之前所有的错过，都只为了遇见懂自己想法的人。刘先生与兰波设计师，一见如故。除了他们都是年轻时尚的人，更多的是因为他们都是很有个性和想法的人。在与刘先生的交流中，兰波设计师了解到刘先生之所以不满意其他公司设计方案有两个原因。一是由于他的户型结构很纠结；二是设计师没有真正理解他的想法。基于这些因素，兰波设计师结合了刘先生本人的性格、喜好及户型的实际情况，最终给出了令他满意的设计方案。
兰波设计师始终坚信，人性化是设计的出发点，个性化是设计的主题。注重创意和人文关怀的他认为好的设计应反应客户的要求及喜好。在这次案例中，兰波设计师，在坚持自己的设计理念下，结合刘先生的个性及实际需求，在很短的时间内就找到了契合点，拿出了让对方赞同的作品。在这次合作中，让刘先生印象特别深刻的是，除了兰波设计师过硬的专业设计水平，还有他时尚，风趣，新潮，但又不失稳重的好性格。他们除了谈设计方案，还聊生活。只有在互相了解的基础上，才能真正明白对方想要的是什么。也许，就像一位设计大师所说的那样，一位好的设计师，是在作品完成后，与顾客还能成为真心朋友的人。的确，一位优秀的设计师不光作品要得到赞同，人品也要得到肯定。他，兰波，一位坚持人性化个性化至上的设计师做到了。
在整个施工的过程中，除了设计师完美的方案，还有客服热情的服务和格调施工人员认真负责的态度及专业的操作水准，都让刘先生打心眼里叹服。这一切都让他感受到了格调的与众不同，他更加确信，格调的口碑和信誉度确实不是盖的，是值得信赖的。
顾客冒着烈日为格调兰波设计师送来锦旗，我相信兰波设计师除了有因得到肯定的欣慰，还有因顾客的真诚而感动。期待兰波设计师在今后始终坚持自己的想法和公司理念，以更加精彩的表现为顾客服务，为格调争光。同时也祝愿刘先生居家幸福。
