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在日常生活中,人们在夸赞某某餐厅时常说,这个餐厅环境不错。这时所指环境与餐饮理论所指环境有所不同。在餐饮管理中,餐饮企业环境包括内在环境与外在环境。前者包括餐店的菜品体系、管理体系、营销体系的运营状态,后者包括餐店的风格与格调、氛围营造、服务质量、就餐方式等要素。两者都围绕着餐饮企业的经营定位开展,即外在环境与内在环境的建设必须为餐饮经营定位服务,而风格与格调、氛围营造等要素实现主要是通过装修完成的。
由此,我们不难推出必须装修改造的主要理由:
1、餐厅原有装修因损坏、老化、污化已极不适应餐饮经营定位,并使目标客户群产生潜在反感;
2、周边同品质餐厅的装修环境对本店已构成威胁或潜在威胁;
3、经营定位转化,需要装修风格的转变与之配搭;
4、餐厅环境引致确定客户群持续感觉疲劳,并使餐店面临固定客户群流失的状况;
5、经济条件允许再次装修改造投入。
当必须装修改造的理由成就时,装修主旨即所要达到的目的,就成为餐饮经营者必须理性思忖的主要内容。为经营者的感觉而装修还是为目标客户群而装修,就成为判断装修决策理性与否的标尺。
在实践中,许多餐饮经营者在历经多年打拼后,羽翼渐丰,实力见长,觉得应该有更高档的店面证明自身的老板身价,或者以膨胀的感觉为依托,或者以感觉中的市场为依据,盲目装修上档次,以致于装修完成重新开业时,反而市道冷落,老客已走,新客不来,劳神伤力,图费钱财。究其原因,是因为经营者违背了餐饮经营的基本规律。
餐饮装修正以两大潮流行进着。其一、个性到极致。大城市的一些餐厅甚至五星级饭店重装后俨然乡野茶摊,井台、蓑衣、老玉米充斥空间;其二,豪华追星级。一些餐店即使是中小类型,也拼尽全力,贴金抹银,尽显堂皇。