卫民中国

学历要求：工作年限：

薪资待遇：10000元/月需求人数：3人

发布日期：2015-03-15 11:50:50有效期限：2015-06-15

工作地点： 杭州滨江区

福利待遇：

岗位职责： 1、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行； 2、负责客户开发、维护及跟踪，按客服部门业务规范流程操作； 5、负责客户投诉、处理相应紧急事务； 6、落实部门协调和各项推广活动的配合； 7、设计人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作； 9、客户流失率分析与报告。 任职资格： 1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识； 2、沟通能力强，具有团队合作精神； 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。 工作时间： 8：30-18：00 单休 每周周一休息