郑州足疗足浴店装修公司&足疗店经营中预定服务安排应注意那些
内容提示:郑州足疗足浴店店装修公司根据统计,在这个环节最经常发生的投诉与问题有:客人不知道足疗店泰式按摩等养生服务的存在,所以在预定足疗房间时没有预定这些养生服务项目。
足疗店经营中预定和足疗服务安排应注意哪些?
郑州足疗足浴店店装修公司根据统计,在这个环节最经常发生的投诉与问题有:客人不知道足疗店泰式按摩等养生服务的存在,所以在预定足疗房间时没有预定这些养生服务项目。
为了解决这些问题,足疗店的经营者要将足疗项目的预订和房间预订从程序和系统上整合起来,这样客人就不会感到很麻烦或不方便。我们必须做到以下几点:
郑州足疗足浴店店装修公司 1、足疗店和足疗项目预订人员都要经过系统的足疗知识、护理内容的培训,以确保可以提供专业的服务,使客人放心。
郑州足疗足浴店店装修公司 2、通过专业化的预定流程管理确保对客人的需求的预知。
郑州足疗足浴店店装修公司 3、给客人提供在预定足疗房间时就预订足疗项目服务的可能。
郑州足疗足浴店店装修公司4、足疗店预订员工将亲自将客人与足疗项目预订员接通以便提供足疗项目时间表,使客人可以最大程度地享受足疗养生服务。如果时间不允许,要在致电客人,以提供一个最符合客人需求的时间预订。
郑州足疗足浴店店装修公司 5、给客人邮寄足疗店项目介绍和服务项目指南等资料及确认函等跟进。
郑州足疗足浴店店装修公司6、将客人的喜好及特殊要求记录在电脑系统中以供下次预订时用。
郑州足疗足浴店店装修公司只要达到以上几项要求,才能提供最高水平的预订服务,帮助客人安排个性化的服务,为客人提供最大的方便,使客人感到从容、安心,让他们专心享受足疗养生服务。