比起价格而言,更多的装修业主关注的是装修施工质量好不好。花了高于市场价一倍的价格,结果装修就是“豆腐渣”工程,这入住后,不是这里需要修补,就是那里需要返工,感觉整个人都不好了!什么样的装修施工质量能够被消费者所认可的?对于这个问题,想来就是:不满意就砸掉的承诺。
天地和装饰对于自己的在建工地施工质量上直接豪言承诺:在天地和装修过程中,如出现任何质量问题,不满意立刻砸掉重装,责任由天地和装修承担!在打造优质施工质量的道路上,天地和装饰全面采用德系工艺进行施工,要求装饰质量达到国际施工标准,将整个装修过程细化为125个验收节点,每一道工序都必须消费者验收签字后才能够进入下一道工序。
同时,针对所有装修业主,都建立专门的微信群,每个群至少10位负责人,施工人员也会通过图片、视频等沟通反馈施工进度,有任何问题,业主直接提出,群里立马商讨解决方案。在施工方面制定了严格的管控奖惩措施,并有月度和季度施工培训考核。针对每一个工地,天地和装饰每天都有巡检部严把施工质量关,不合格即拆掉重做。公司还根据多年的行业经验,制定出《iso9001施工标准白皮书》,所有天地和在职施工师傅都必须严格执行《天地和七大施工标准》,比如对瓦工的施工标准是地面水平误差不超6毫米,瓷砖最长直线差不超4毫米等,做到从点滴上提高天地和装饰的施工质量。
全面保证天地和装饰的施工质量问题,天地和成立了售后客服部门,让客户任何问题都能得到及时反馈和回应,365天实时在线的处理客户问题。所有的工程均享受有室内防水、防漏、防水电线路工程保修五年,装饰工程保修2年代购的主材料保修1年,对于影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),将在24小时内到场维修。做好装修质量问题,才是一个装修公司最拿得出手的地方,也是最让装修业主所信任的地方。做好装修质量问题,刻不容缓!