上海艺隆装饰

    统计数据显示，11月份上海二手房成交量环比上升18%，均价上涨1.8%。这是传统淡季二手房市场上较为罕见的量价齐升。而据北京市房地产交易管理网数据，11月北京市存量住宅网签总量为31288套，同样也已超越9月历史单月最高数据近5000多套。显然，11月二手房市场成交量的井喷之势，一方面缘于消费者争抢年底优惠政策“末班车”，另一方面也是购房者对来年形势预估不足、恐慌入市的一次集中性表现。但无论原因如何，这些数据都反映出在2010年，消费市场对“翻新装潢”潜在需求将呈激增态势。

    今年三季度时，搜狐家居曾就翻新装潢市场发展潜力做过专项调查，并就相关问题与业内同仁进行探讨。那么面对上个月二手房市场再度火爆的局面，家装公司如何看待？作为可在未来，抗衡精装房带来挑战的翻新装潢，家装公司在延伸业务线时又需要注意些什么？而消费者面对家装公司推出的各色翻新业务，又有哪些选择？时至年末，搜狐家居再度携手相关企业追踪报道，对翻新装潢市场进行全方位解读。   

    数据表明：翻新装潢已占总业务量30%未来还将稳步攀升    十年前，国内迎来了第一个购房热潮，而十年后的今天，由于传统意义上房屋十年老化维修期的划定，人们纷纷揣测翻新装潢热潮是否已经来到。此前，据国外专业市场咨询公司乐观估计，中国国内住宅翻新“整容”市场规模未来将在近1.7万亿人民币左右，这一预估引发沪上一些本土家装企业的探讨，更有老资格家装人员指出，三至五年内，上海仅住宅翻新装潢这一项业务，全年就可带来包括建材及装修人工在内超过100亿元的市场总量。

    那么，这一巨大利润刺激是否已经带动沪上家装企业的业务发展？上海装饰装修协会家装委秘书长王毅表示，虽然从企业自身角度出发，家装公司翻新装潢业务总量没有超过30%，但从整个家装行业来看，翻新装潢业务的上升毋庸置疑。

    而此前，我们在就同一话题对沪上几家具有代表性的装饰装修企业进行采访时，也得到近似答案。北京居泰隆装饰上海公司表示，目前二手房这块，企业每月为30单左右，与新房基本持平。上海艺隆设计装饰有限公司表示，目前公司每月有30套业务是二手房装修，另外70套是新房装修。而不太接手翻新装潢业务的上海知贤装饰设计有限公司也表示，目前公司负责全部拆掉装修的翻新业务占20%左右。

    显然，无论是当前家装公司业务量划分还是此前搜狐家居对于全市老房年龄进行的网调亦或有关机构对于二手房成交量的统计，都在向我们指出，翻新装潢市场发展潜力的巨大。那么针对这样的发展前景，家装企业目前又具备了怎样的业务实力？

    翻新需求激增商机暗涌企业各出奇招增值业务线

    显然，因为二手房热销暗示的翻新装潢需求，让沪上多家家装企业都开始着手翻新业务线的拓展工作。因为翻新装潢不同于毛坯房装修，许多案例可供修改的部分只是局部，因此，为了做出差异做出特色，企业纷纷从小处着手，出奇招以求得业主青睐。   

    譬如千思装潢，对翻新业务定位为三分之一的概念，为此专门设立了维修班组，只要是翻修业务，基本都由这个部门接收。董事长蒋佳学在接受搜狐家居采访时表示，这个维修班组接受翻新装潢最大的好处在于“熟悉”。因为千思不少翻新装潢的客户都是老客户，这个维修组以前就一直在为客人做维修，所以相比其他装修队就更知道旧的东西怎么翻新，怎么爱护顾客家具的问题。值得一提的是，对一些需要拆、修的工作，维修组就将两者预算分开，因此也可避免更多工程中的不快。   

    而艺隆装饰则打出依据客户年龄、身份，对建材用途的需求，给到客户翻新装潢再配套家居的意见。设计部主管杨丽表示，虽然翻新装潢不少不会大动，但是消费者想做翻新装潢，往往就是希望改变一下生活环境，也为自己改变一下心情，因此即使改动小，装潢公司也可从其他角度出发，为业主提供相关服务。

    北京居泰隆装饰则在物品保护及翻新装潢期间业主生活舒适方面下足功夫。资源整合部经理王钟表示，不论做家具还是地板等翻新装修业务时，企业都会有专门的保护协议，如果时间比较久，还会为业主另找房子住。   

    此外，还有不少家装企业，会同二手房装修中介合作，通过为业主提供模拟房型进行预布置等，来吸引消费者的眼球。那么，翻新装潢需求激增，在为企业带来无限商机的同时，消费者在选择中又需要注意哪些问题呢？    家装公司翻新业务实力参差不齐试点企业各项标准一路领先    由于翻新装潢业务相对新房装修将会涉及更多细节问题，包括事前的整体验房、翻新时对地面、墙面、管道的处理，拆旧同时保护物品，还要尽量保证业主正常生活等，这些无形中都会增加施工难度。

    因此，“一般知名的装修公司接的不是太多”，访谈中，上海知贤装饰设计有限公司客户部金经理曾这样告诉记者。

    作为翻新装潢业务试点企业的佳园装潢，是其中走得比较靠前的企业。总经理陈军在对话中就翻新装潢的工作要点进行了详尽解析：如何对客户财物进行全方位专业保护、如何准备充分再进场、如何将有污染的工作在工厂预制然后去现场安装等。此外，佳园装潢还出台了自己的示范合同文本，并发行有《翻新装潢实用手册》，这些都体现出了企业在翻新装潢方面的成熟技术。相对试点企业的业务领先，沪上其他看好翻新装潢市场的家装公司目前也正通过各种渠道，提升自身的翻新业务水平。

    千思装潢总经理施念祖在对话中指出，二次装潢对于时间要求很强，如何尽可能压缩时间又保证质量地进行施工是家装公司迫切需要注意的地方，同时他也指出，希望能同先进企业进行更多地交流与学习。

    艺隆装潢总经理陈书华则对协会协会提出了自己的希望：由于目前新房装修有315的新标准，但二手房这一块还是空缺，因此，如果能有别于315标准独立制定一个二手房标准，相信对日后翻新装潢业务发展会带来更多便利。

    此外，还有一些从设计转向家装业务的装潢公司，亦在不断研究及开拓，并根据这一业务特色提出自己的独特理念。

    关镇铨总经理任国彬表示，目前大多数翻新装潢只是基础装修，而不能在品质上改善业主生活，因此，他们提出交换空间以通过二次翻新改变业主居住环境的想法。这一点，显然也对翻新装潢业务提出了更高的要求。   

    协会意见：翻新装潢业务示范合同将从企业标准上升为行业规范

    基于翻新装潢业务的潜力巨大，以及个别企业的成功试点，上海装饰装修协会家装委秘书长王毅表示协会下一步要做的，就是把企业合同上升为示范合同，以通过国家管理部门明确规定，由相关管理职能的行业协会牵头，来更好更全面地规范整个翻新装潢业务市场。王秘书长同时表示，由于未来全装修房将会进一步推广，以及新房交易量的下降，二手房装修必将成为未来家装企业的主要业务来源，因此如何从这方面去有效引导和规范的企业，就成为各方各界不得不考虑的问题。

    将企业单个进行的探索归纳到整个行业上来，将零星的经验归纳为行业的经验，从企业的规范上升为行业的示范合同，这是一项颇为艰巨的任务，但也是一项对于不远未来，我们整个家装行业都至关重要的任务。我们也希望我们的家装企业能在行业协会的引领下，在翻新装潢潜力市场中有更长足的进步以及更长远的发展。