在洗浴中心存在较普遍的一个问题,人员冗多,洗浴中心管理只要配备合理,是无可厚非的。而勾心斗角,这无不与中国人的性格特点和领导层的用人观息息相关。作为浴场管理者,这个问题千万来不得半点马虎,否则,愈演愈烈,到最后失控的局面,再抓已经来不及,以至到最后不得不舍弃割爱,流失人才,影响企业发展。
在洗浴中经营用人管理中,作为领导首先要有宽广的胸怀,能容纳天下有识人士,以“任人为贤”的标准组建一支年轻而优秀的管理团队,这比什么都重要。总经理在敬业问题上,绝对是最棒的,但效果就真的那么好吗?未见得。因为浴场的总经理操劳过了头,而下面的人却是冷水汤猪不来气,光见火车头天天都在浴场来回的转,不见车身跟着动,这无疑是浴场决策层的一种悲哀。其实,这样的现象决不仅为个别案例,类似的总经理大有人在。 要想从根本上杜绝上述问题,桑拿浴场应从自身的实际情况配置合理的人员。我们赞同“少而精”的特点,那就是尽量控制人手,做好全方位的培训,满足最基本服务要求的同时,提升服务质量。其二,领导在用人时,一定要走出“用自己人”的误区,否则,一旦令下面人觉察到你是一个喜好用自己人的领导,那员工永远不可能找到归属感,更谈不上对企业的忠诚,唯一办法就是赶紧寻求新的工作,尽量离开这个鬼地方。
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