“顾客就是上帝”这是所有行业中最为奉行的一句话,而对于服务行业的餐饮酒店设计来说,更应考虑顾客的各种感受,只有满足了顾客的需求才能留住顾客。而对于现在的消费者来说,精神需求与物质需求是同等重要的。因此餐饮酒店设计要把握好顾客的消费心理。如何把握顾客的心理,王朝设计结合多年的设计经验,总结出一下几点。
餐饮酒店装修在掌握消费心理时还要做到刺激消费动机,消费动机一般包括两方面,一是生理动机,一方面是心理动机。生理动机主要是指消费者为保持和延续生存的需要所产生的购买心理动机,而心理动机则是由消费者的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机。通常两种动机是交织在一起的,对于顾客的生理动机,酒店装修时要做到舒适和放松,因为这是顾客入住酒店的基本需求,而心理动机,则需要酒店通过营造好的氛围和提供优质服务来达到的。
餐饮酒店装修前还应该针对装修风格和装修工程进行一次消费者大调查。调查内容要详细按照酒店的设计方案来设计,包括酒店的风格、色彩、氛围的营造等等,诸方面都应该考察消费者的心理因素。对于消费者普遍喜欢的元素,在酒店装修设计时要积极融入其中,而对于消费者的禁忌,则需要避讳。
餐饮酒店设计装修前应该先做前期的市场调研,餐饮酒店行业发展到今天,在探索消费心理上有一定的借鉴模式,业主在装修前应该考虑到这一方面的因素,可以请专业的评估小组做一个详细的调查报告,分析近段时间来餐饮酒店消费的人群们的年龄、经济收入以及他们在服务时有什么样的需求等等。
以上是郑州餐饮酒店设计公司-大铭装饰总结的三点把握顾客的心理的重要步骤。对于郑州酒店来说,只有把握好餐饮酒店目标客户的心理需求,才能使顾客从心灵上得到满足,从而留住顾客,提高酒店的利润。
大铭装饰(王朝设计工作室)一支设计前沿的新锐组团,90年代中期服务于广东深圳,如今服务于郑州全国城镇工程设计装修;我们崇尚艺术更追求艺术与商业的结合。拥有一支具有创新力的团队,大铭装饰,专注于商业装修设计(办公空间设计,洗浴中心装修设计,SPA美容院设计,水疗馆设计装修,ktv装修设计,餐饮酒店设计,洗浴会所装修设计,酒吧夜总会设计,娱乐会所设计,茶楼设计装修等),因为专注所以我们更专业。
郑州大铭装饰专业从事餐饮酒店设计,餐饮酒店装修,餐饮酒店装修设计,餐饮酒店装潢设计、餐饮酒店设计装修,洗浴酒店装饰设计,餐饮会所装修设计、餐饮会馆装修设计、宾馆酒店设计装修,大铭王朝设计机构--您值得信赖的餐饮酒店空间设计规划专家!