1、 咨询预约去房屋现场量房
2、 考察店面,参观样板房,了解基本工序和施工质量水平。
3、 上门量房,设计师初步与客户沟通
4、 为客户出平面图和详细报价
5、 和设计师初步沟通满意的情况下签定设计协议,并预交订金。
6、 客户修改,确认平面方案。
7、 做详细设计方案(包括平面、顶面、立面、设计说明等)。做出相对准确的预算价格。
8、 客户修改,确认全套方案及预算,签定施工合同,交首期款。
9、 由客户、工程项目经理,设计师、橱柜设计师、水电组长到现场进行图纸会审,技术交底。
10、 项目部经理将材料使用单送交给材料配送中心。
11、 项目部经理提供施工进度计划,主材清单及各工种进厂时间。
12、 水电材料进场,客户验收签字确认。
13、 隐蔽工程验收(人员:客户、项目经理、工程监理;内容:给水电工),水电组长绘制水电路分线实际草图。
14、 公司客服部电话访(隐蔽工程施工情况)记录备案。
15、 瓦工进场测量尺寸,提供墙地砖面积,木工材料进场验收,客户签字确认。
16、 木工、瓦工进场施工,设计师到现场进行技术交底并与客户交流,期间做防水及水泡试验,并进行内部防水验收。
17、 木作部分、厨房、卫生间的瓦作部分验收(人员:项目经理、客户、工程监理,内容:木做施工部分),客户签字确
认。
18、 客户付第二笔工程款。
19、 公司客服部电话访问(木作部分施工情况)记录备案。
20、 油漆材料进场,客户签字确认,油漆工进场。
21、 设计师到现场进行现场核查,与客户交流。
22、 整体验收(人员:客户、项目经理、工程总监,内容:油漆部分、瓦作部分、安装部分、橱柜部分),客户签字确认。
23、 公司客服部电话访问(总体验收情况)记录备案。
24、 竣工决算(增项、减项)交付,客户验收签字确认。
25、 客户复核完毕无差错后,交尾款(三日后)。
26、 给客户出具保修单,水电隐蔽工程图。
27、 保修服务,公司客服部电话访问。
28、 维修服务(保修期满),售后服务电话访问。