每一个行业，总有一些传奇的企业和人物。扎根于重庆的诗情装饰公司就是一个富有传奇色彩的标杆型企业。公司掌门人为“80”后女生，创业前为重医附一院的护士，2004年从南坪天龙广场一套普通住宅、8个人起步，到2018年营业总面积近万平方米，员工300余人，14年来综合增长达37倍。近几年来，无论竞争如何激烈，诗情装饰每年的复合增长率都能保持在30%以上，在业内名列前茅。

把装修当事业 对老百姓负责

“老百姓买房子不容易，既然相信我们， 把装修房子这么重大的事情交给诗情来做， 我们就一定要做到顾客放心满意，而不能只想到赚多少钱。”诗情装饰董事长姜玉蓉说，“我们是把装修当事业来做，而不是当成一门生意来做。诗情装饰能有今天，靠的就是务实、亲民、靠谱，对老百姓负责，对员工负责”。

诗情装饰公司成立于2004年，公司成立之初并没有去想要做成多么大一家企业。最初以天龙广场一套自家住宅为办公室开展经营，业务范围也仅限于为亲戚朋友家装房子，业务量不大，也没有去努力开拓新市场。3年后，熟人业务做完，公司面临去或留的选择，是继续干装修还是转型做其他？公司干部员工一起商量，看见新房子出来这么多，还是决定继续干装修。于是，姜玉蓉2007年4月底向工作单位重医附一院辞职，正式开始装修生涯。适逢天龙小区业主集中接房，她带领员工努力认识了很多邻居业主，为他们做装修。诗情装饰在姜玉蓉“护士精神”的指引下，做事认真踏实，耐心细致，质量过硬，口碑在小区业主中渐渐传开，小区内就有30多户选择了诗情公司装房子。以此为起点，诗情装饰正式发展上路。2007年到2010年的3年间，发展顺利，员工数量达到50人。

2011年到2012年，诗情公司做的都是基装（即基础装修，无法移动的硬装，不负责家具、窗帘、饰品等可移动的物品），由于公司施工品质好，服务到位，生意一直不错，现金流充沛。在此期间，姜玉蓉也开始了多元化的尝试，涉猎地产、茶楼、餐厅、酒店等不少领域。2012年年底，在多位“视公司为家“的干部员工的推动下，她做出了一个坚决而漂亮的大减法——砍掉、退出所有与装饰无关的项目，所有精力全部投放在装修公司。当她在员工大会上宣布这个决定时，公司所有员工欢呼雀跃，掌声雷动。现在看来，这个决定是诗情发展路上非常重要的一个转折点，实施战略聚焦，从一个胜利走向另一个胜利。

2013年，诗情装饰经过科学的市场调研和分析，审时度势,果断开始做整装，为广大顾客提供拎包入住的整体装修服务，成为重庆市住宅整装领域的领军企业之一。由于诗情整装这种“一站式购齐，超高性价比”的业务形态深得老百姓认可，口碑越来越好，公司每年营业额基本翻番，从此诗情装饰步入了新的发展快车道。

三大朴素理念夯实基业长青

诗情装饰立足市场14年，规模增长37倍的秘诀何在？在姜玉蓉看来有3点：一是专注，真正的专注，产业聚焦，一辈子只做装修，绝不进入其他任何产业，绝不以装修为名来圈钱。“很多人一生就只做一件事情，获得了很大的成功。一个人和企业的资源和能力都非常有限，一旦分心，左顾右盼，容易顾此失彼。我们把装修这一项事业做好就心满意足。”姜玉蓉说。

二是追求阳光下的利润，坚持“企业经营必须要盈利”。“我们很明白，也很真诚地告诉消费者，我们为你装修房子要赚一点钱，但不会赚很多。”姜玉蓉说，“诗情装饰多年来不玩低价、不玩噱头，以装好房子为第一要务，获得适当的利润”。

三是追求健康稳定的发展。不做急速扩张，不做大肆炒作，不做资金杠杆，绝不挪用业主的装修款。“不戴望远镜走路，”踏踏实实走好每一步，稳步向前。无论是投入广告宣传、装修店面还是开分公司，都是从企业利润中规划开支投入，绝不拆借、挪用合作伙伴的材料款。

好团队创造好成果 员工满意创造顾客满意

诗情装饰建立了企业党支部，学习墙报办得非常不错。该公司还流行着这样一个词——“政治合格”，这个词在重庆装饰行业中并不多见，而这无疑也是诗情成功的一个重要原因。姜玉蓉说，“我们公司董事会有明确要求，选拔、提拔干部，政治合格是第一要素。首先是看政治是否合格，是否心怀理想，是否诚实正直，格局高度够不够？再看他的担当意识，综合能力。政治不合格，一票否决。而不是以业绩能力为先决条件，如果不考虑其政治的合格性，越是放在重要的位置越是容易出大问题。”诗情公司做到了“讲政治”和企业管理的良好融合，取得了良好的经营成果。

值得一提的是，诗情公司的总经理读书学的是临床医学，毕业后参军入伍做了连队文书兼军械员。两年部队生涯锻炼出他高度的纪律性、条理性，风险管控性，强调服从、执行力，坚决完成任务，加上学医的严谨性和细致性，在诗情公司的日常经营管理中广泛应用，收效良好。

工作满10年的老员工周佳说，诗情装饰自始至终强调做良心工程，业主的房子如果出现问题，公司宁愿贴钱维修维护都要让顾客满意，即使过了保修期都不会推脱，有求必应，负责到底。在诗情装饰，老板对员工真诚，当作一家人，员工满意度就很高，认定公司和老板，看到前途一片光明。这样一来，员工在工作上就特别认真给力，踏实细致，负责到底，顾客满意度就来了。在南坪长江电工集资楼，一位业主介绍了12套房屋装修。这是“员工满意创造顾客满意”的一个典型案例。

今年3月，诗情装饰位于南坪浪高大厦的旗舰展厅面积扩大了一倍，增加了十几种不同风格、不同调性的情景样板间，为广大消费者带来了非同凡响的“诗情”新体验。据悉，诗情装饰渝北店地址已选定，即将在今年8月闪亮登场。诗情装饰14年，一路走来获得了大量社会荣誉和消费者的高度认可。未来公司也将为更多重庆市民创造出更高品质、更高满意度的家居生活。