泉州华浔品味装饰

在统一思想的前提下，华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”，树立典范，标榜先进，为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访，让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。 

本期最美华浔人——华浔品味装饰集团泉州公司设计总监 俞欣

国家注册高级设计师、CIID室内装饰学会会员、IFDA国际室内设计师协会注册高级设计师，作品多次刊登于各大报刊及设计刊物，曾获中国设计青年说-中国青年设计师发展计划泉州新锐设计师选拔赛“最具潜力设计奖”、WYDF2018年度中国区100大杰出设计青年、广州设计周“为中国设计发声”精英人物等多项专业设计大奖。 

学会享受 


面对比较浮躁的行业，俞欣始终坚持做设计，这样一件“枯燥”的事情，是怎么度过瓶颈期，然后坚持十多年的？看着其他行业的光鲜亮丽，她是否有心动过呢？

俞欣是这样说的：“要学会享受，将生活上、精神上的点滴融入到空间设计中。”

她认为，要做一行爱一行，要保持足够的热爱，才能坚持下来。而且，作为一名室内设计师，将一个空荡荡的毛坯房变成一个客户喜爱的家，整个过程产生了巨大的变化，而且成果显著。

特别值得一提的是，俞欣还从佛学的角度表达了她的观点。她说，家庭关系是非常微妙的。而作为一名室内设计师，有机会为居住者打造一个和谐的家，这就是一个巨大的福报。

房子不仅仅是为了吃住起居，更是一种对生活的理解。俞欣更加重视的，是通过设计的力量改变人们的人居环境，从而提高生活品质，她说：“家居环境可以改变居者的生活方式，并潜移默化影响到下一代，这就是设计的力量！”

而设计所带给她，是那份自我价值的实现和成就感。当简单粗糙的毛坯房被自己演绎成漂亮温馨的家，宛如埋下的种子茁壮成长为苍天大树，这份喜悦和自豪，只有辛勤付出的培育者才能了然于心，这也是她在设计路上坚持了15年的驱动力所在。

换位思考 


目前的装修市场，大部分的客户来源是回头客，老客户介绍新客户。据泉州公司的统计数据显示，俞欣的回头客率达到了60%左右。她说，主要是在平时客户的积累与维护。每一个客户都有相应的社交圈子，要学会维护与客户的关系，打造好的口碑。

俞欣说，与客户交流的过程，也是一个学习过程。

从客户的身上，俞欣学会了“换位思考”。一个人的阅历、所经历的事情是非常有限的。但是，在交流学习的过程中，无论是与设计师或是客户，可以进行换位思考，将自己假想成对方，设身处地站在对方的角度，去思考、分析问题并作出选择，然后再对比两者之间的选择，从而反思自己，慢慢地积累经验，提高自己的应变能力和分析能力。这样一来，身为设计师，才能更好地在有限的时间里为客户创造同等或更高的价值，获得客户的认可。

每个客户都是独一无二的，他们的职业、性格都会有差别。这就是设计师不断地总结、积累经验。以及，要学会在沟通中，揣摩客户的性格和爱好。

 成功，绝非偶然 


成功，绝非偶然。高签单率、高产值的成功背后，离不开脚踏实地的努力和付出。为了进一步开拓设计视野，提升设计能力，俞欣日常会通过网络学习国内外的高端设计案例，学习优秀案例中的空间把握，并将自身切换到相应的空间进行揣摩思考，多学习、多思考、多总结。  

此外，俞欣还分享了她多年积累总结出来的经验。

第一，想要签单，就要让自己的设计方案“大放异彩”，能够让客户眼前一亮。在沟通的过程中，设计师可以了解到客户的期望值。设计师所做的方案要超过客户的预期，这样才会更有优势。

第二，不想被客户为难，就是学会为难自己，突破自己。保持一个学习的状态，将自己的精力倾注在工作上。一个人的创造力是有限，但是可以通过无限的渠道去汲取外界的养分，游学看展、同行交流等都是开拓设计视野、提升设计能力的好办法。

第三，要有一个纯粹、积极向上的心态。学会把工作当成爱好，享受工作的过程以及带来的成就感。

除此之外，俞欣还特别强调，室内设计师不是艺术家，不能单纯地将一个设计者的理念强加给居住者。所有的设计方案，不是天马行空、不切实际的设计，必须是以居住者为核心。通过专业的设计手法，将生活方式植入到空间，实现居住者与空间的高契合度。一个房子几代人在居住，空间要有传承，起到引导生活方式的作用。 

华浔与我 


2007年，跟随父亲的脚步，俞欣来到了华浔泉州公司。

一路走来，她最大的感触就是：感恩华浔这个大平台，感恩泉州公司。陪伴13年，俞欣表示她看到了华浔的“质”的飞跃，这归功于管理者的引导性。从2007年至今，华浔一直在成长发展，整个体系更专注在设计方面，全方位培养设计人才，增强设计实力，例如每两年举办一届金马克室内设计大赛、每年到国外游学等。

在华浔20周年盛典上，俞欣荣获“全国设计之星”称号。对此，俞工分享她的获奖感言：“华浔成立20周年，彼此相互陪伴10多年，无论是公司还是个人的成长变化都是非常巨大的。这一切，都归功于华浔集团领导层的正确引导，特别是汪总（集团副总裁兼泉州大区总经理）和吴总（泉州大区副总经理兼杭州公司总经理），他们总是乐于分享一些设计经验给我们，很好地带领我们设计师往前走，做到与集团、公司同心、同频、同行。”
未来的路，还很长。要怎么更好地并肩走下去？

俞欣说，整个华浔的凝聚力是非常强的，彼此抱团、相互学习成长。建议利用好华浔运杰商学院这个线上学习平台，多分享一些设计类的线上课程；又或者，分公司相互间可以多举办一些设计交流会，尤其是线上的社群交流，在群里抛出问题，思考分析，总结经验，这样的学习交流传播能力是非常强的，更有利于提升华浔整个设计团队的实力，让中国人住得更美好！

到这里，再来听听上司眼中的俞欣，是怎么样的吧

离开泉州来杭州之前，我曾与俞欣一起聊天喝茶，谈起在泉州公司一起奋斗的过往。俞欣说：吴工，有时想想过往的奋斗，虽然我不是泉州公司的股东，可泉州公司何尝不是倾注了我们所有的努力。有时感觉，它就像自己的孩子一般……

俞欣，华浔人眼中的设计大咖、业绩女神，给我印象深刻的是她工作中的努力、奋进。印象一，公司为了强化设计师的设计、表达能力，举办PPT演讲PK大赛。那天，俞欣谈了不少于三组客户。傍晚时分，她特意找我请假一个小时，因为跑了一天工地的她想回家洗漱并换身新装来迎接晚上的PK大赛。成功，是留给有准备的人。她的充分准备、出色表现，赢得了同事掌声一片。

印象二，有一次公司在酒店做落地活动，很成功。活动持续到了晚上十点左右，大家都没吃晚饭，正准备活动散场后去庆祝一番。但现场还有一组俞欣的客户一直在谈，当时大家都恨不得快点撤离，但俞欣还是很有耐心地跟客户交流。最后将近十二点时，这组客户也顺利成交。当送走客户时，她已经筋疲力尽，连说话的力气都没有了。

印象三，在2016年，俞欣因身体不适需要做一个小手术，医生给她预约安排了一次又一次的手术，前后连续被推迟了三次。最后，还是医生厉声警告她：你这是拿命在拼工作！若你想长久工作，这两天必须给我停下手……

这就是我印象中的俞工，为工作，为客户，为华浔付出了很多，把青春，把毕生都给了华浔！在生活中热爱工作，在工作中忘记自我！

俞欣-优秀案例赏析

（▲龙湖嘉天下）

（▲紫茂府）

（▲裕福康城）

２０２０　新时代　再创优华浔作为饰界的标杆企业坚持品质优先　服务优先责任在心创价值　担当在行优发展持续为饰界注入正能量！