武汉山水人家装饰

在汉阳国博新城一处装修工地，童结平手持一把“靠尺”，正在检验施工墙面的平整度。这种全名“高精度验收平整垂直尺”的电子仪器，就是童结平做出好墙面的重要依据，其背后，是他和山水人家装饰公司对于家装品质的严格管控。

                                                                                              一个“七字拐”

“浪费”材料的背后彰显精工品质

今年35岁的童结平，是武汉山水人家汉阳分公司的项目经理。15岁时，这个安徽安庆的“细伢子”，跟随姑父来到武汉，从做电工、瓦工起步，他从事装修这个行当已经整整20年了。长年不断的坚持学习，这个行业但凡有了新的工艺、新的材料，他都愿意去了解、去学习掌握。

6年前，他来到山水人家装饰公司，尝试着做一个施工现场管理者。家装行业的一线施工者和一线管理者，其实都需要长年的经验积累。没有3-5年的经历，你很难真正做好某一个工种。而得益于童结平的长年深耕，他的施工队伍都是具有较长历验的“老师傅”，这使得他所经手的工地总体施工质量很不错。

 比如说，在安装吊顶时，他们坚持使用轻钢龙骨，不会像有些工地，夹杂使用一些木方条，偷工减料。在工艺上，大家都在追求“七字拐、八字缝”，但很多工人师傅不专心、不专业，还真是找不到其中的窍门。童结平的办法很是“简单粗暴”：不偷工减料，拐角处直接用整块板锯裁成“七字拐”（L形），看似“浪费”了材料，其实后期不会开裂，也就减少了后期维修的麻烦，业主也会更满意这种整体效果。

                                                                      3毫米误差

                                                                    也要敲掉重来

童结平认识到，要做好现场管理，既要对工人师傅很好，同时也绝不降低施工标准和要求。有一次，他负责的一处工地，工人师傅已经将厨房的磁砖贴完、正在做美缝工艺，但童结平发现有一处不平整。一般情况下，这种不超过3毫米的误差，其实在国家验收标准以内，只有手触后才微微有些感知，肉眼一般感受不明显。很多时候，大家就放过了这种瑕疵。童结平不干！他当即要求工人整改。

磁砖整体贴好后，再敲掉重贴，一是麻烦，二是搞不好会更影响整体美观，三是今后还可能更容易脱落。这个工人师傅平常与童结平很友好，这一回也红脸了。童结平既严肃又真诚，劝说工人师傅站在业主角度考虑‧‧‧‧‧‧

一番思想工作后，工人师傅心结解开，于是童结平配合工人师傅敲掉3块砖、并以更慎重的态度重新贴好。现在，他的队伍里都知道，他平常笑哈哈，但在施工上是个“严考官”。

                                                                    至少13个电路

                                                                     确保用电安全

如果说吊顶、磁砖还只是一个美不美观的问题，那么，电路则事关业主的安全！

童结平有一次发现，与他一墙之隔的家装工地，工人们在空开柜下方只安装了5个回路的电线，这让童结平很无语。因为，在山水人家，公司要求他们在装配电路时，以100平方米面积为例，每个空调、每个房间、以及冰箱，都是单独布线、单独形成一个回路，每个家庭至少是16位配电柜、13个回路。

因为，他知道，家装行业门槛较低，竞争激烈，你管理不严、要求不高，肯定就会自然淘汰。只有管理严格、追求施工品质，才能觅得一线生机！对于公司的这种较真精神，以及严格管理，童结平内心非常认可。                                                                                                               “1248”快速售后

用心服务武汉

武汉山水人家家居装饰设计有限公司成立于2009年，现已发展成为一家具备整体家居广场、六家分公司及工程公司，众多服务中心和材料配给点的装修公司。公司拥有500余名员工及超过2000人的施工团队，为客户提供集装饰、设计、施工、建材、生活、售后一站式服务。

公司创始人童建霖提出“用心服务武汉”的服务宗旨，将公司的市场定位明确为：针对武汉的城市特点，为中产阶层建立完整而具有高性价比、高环保系数、高耐久度的标准化绿色环保产品体系。

在服务以及投诉方面，这家公司从2014年起坚持“1248”快速反应售后服务体系：12小时反馈，24小时上门，48小时提出解决方案；2015年，公司开创了装修行业主动拜访老客户的先河，为已装修竣工、入住的业主提供上门检修服务；

2018年，公司在行业中全面推出了装修终身质保服务，为新老客户提供了坚实的售后保障。

九年来，山水人家服务的客户超过6万家，总施工面积650万平方米，成为武汉屈指可数的行业领导企业。未来，山水人家还会致力于开发更耐用、更环保、更科学的内装产品，为给江城创造更好的人居环境贡献一份力量。