坚持“创意、创新、创造”为主的核心价值观,通过无与伦比的前瞻性设计,通过持之以恒的技术、工艺创新赋予中高端客户建筑产品新的奢华理念,钻石般的卓越品质,同时提升客户建筑产品的生活价值、艺术价值和商业价值。
三粤使命:装饰美好空间,筑就幸福生活。
三粤愿景:成为最受尊敬的卓越的住宅装饰品牌运营商。
三粤价值观:虔诚服务、德行天下。
三粤格言:
先作人 后做事 再赚钱
有多大的胸怀 做多大的事
没有完美的个人 只有成功的团队
沟通无界限
激情 勤奋的工作态度
坚持的力量
装后服务 |
服务体系 一、施工报价精确(精确报价体系,完整地表达设计师构想) 充分沟通,设计到位,项目清晰,报价透明,不可以擅自增加项目何工程量; 服务目标:客户要求有十分,服务内容至少有十二分;市场有多大,服务范围就有多大; 质量目标:每一套都是标准样板房。 二、施工监督(施工监督突袭,严密地组织施工工程) 每两天至少一次到场监督,每到一个工地仔细检查,做好详细工作记录,全程进度质量严格把控。 三、提高效率(工程保证体系,有效协调,提高效率) 严格管理,有效协调,提高效率,保证每个工地与工期内如期或提前完工 四、施工人员 定期进行考核,优劣奖罚,提升全员整天综合素质。 五、服务回访(售后”1234“体系,重视客户满意度) 一个结果:服务圆满 二条理念:带走客户的烦恼,留下真诚。 三个控制:服务投诉率小于2%、服务遗漏率小于1%、服务不满意率小于1%。 四个不漏:一个不漏的记录客户反映的问题,一个不漏的处理客户反映的问题,一个不漏的负责处理结果,一个不漏的将处理结果反映给设计、材料、施工、经营部门。 |
初期设计/量房 | 免费上门量房,初步沟通后最多7天出方案及相关资料 |
初期预算/洽谈方式 | 免费量房/免费出平面方案/免费出预算/上门洽谈/门店洽谈/ |
深化设计 | 设计合同签订后,施工合同签订前,提供不少于3张基本图纸 |
深化预算 | 拆旧/改墙/改地/找平等项目,合同明确个项工艺单价, 除水电预算,其余部分预算不超15% |
材料质量 | 指定真材实料,假一陪十 |
合同规范性 | 使用政府示范合同,所有整改或变更项目均签署《项目变更单》及《施工进度调整单》开工后提供完整《施工节点及材料进场表》 |
特色服务 |
家装:普通住宅,公寓,豪宅,别墅。 公装:酒店,餐厅/酒楼,写字楼 店铺 风格:欧式现代,现代风格,地中海风格,简约风格,美式风格 ,新古典主义,欧式古典,中式风格,创意设计等等。 |
承接价位 | 5-8万,8-12万,12-18万,18-30万,30-100万,100万以上 |
专长风格 | 现代,中式,欧式 |