九大洲装饰

今年上半年，镇江市民张女士在金桥装饰城内的地板专卖店定了86平方米的圆盘豆实木地板，每平方米价格为210元。“我付了地板棱子和部分地板的货款，一共18000元，剩余几千元的尾款等全部安装完后再付。”然而上个月，安装师傅上门安装地板时，张女士却意外发现，送来的地板不是商家所说的实木地板，而是贴皮地板，“中间的差价很大，这不是欺骗消费者么。”张女士找到商家后，通过多次交涉，对方同意退款。但此时张女士家的一个房间已经铺贴完地板，商家不同意就这一个房间的地板进行退货，让张女士自己承担部分损失。“明明是商家将贴皮地板当成实木地板销售，怎么能让消费者承担损失呢?”气愤之下，张女士向工商部门进行了投诉。

接到投诉后，黄山工商所调解人员赶往现场进行了调查，证实张女士所述情况属实。经过调解人员的沟通协调，最终双方商定，将已安装的地板棱子保留，地板全部予以退货，商家退款17000元。

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