济南生活家

生活家是一家集团直营化公司，品牌定位高端整装。主推产品为国际大宅装，国际大宅装是以入住级生活场景研发为核心的全案解决方案 。

装修是一件漫长的事，一个好的装修平台可以让装修变得更简单。有些公司为了盈利不考虑装修业主的诉求，在装修中少报项目，漏项导致后期的频频增项；为与业主达成合作降低材料品质，导致施工中材料以次充好，质量，环保，售后等无法保障。生活家面对诸如此类的问题，让装修变的不在复杂，让业主更是省心，放心。为树立行业标杆，推出国际大宅装，它的5大确定性，更好的解决装修中遇到的一些乱象。

做几点的介绍：

生活家全案整装首先为我们业主解决的是生活场景的规划方案：

①空间动线②空间色彩③空间照明④空间收纳，

四大维度全方位满足咱们业主的居住需求，审美需求，精神需求。

生活家从全案设计的角度出发，为咱们业主实现：硬装设计，软装设计，定制设计，机电设备设计，门窗设计，家品设计。只有在硬装+软装+定制的基础上，融入空间、新风、地暖等机电设计，达到入住级生活场景标准，同时以一个合理的价格包含全屋装修所有项目，资金占比一目了然，才能叫真正的全案设计。最后通过美学设计大师，实现效果设计与完工效果的对比，从而保证生活家的高度还原设计真正落地，客户真正所见即所得。

生活家采用集团化的全球直采的模式，直接和国际国内源头工厂直接签订合作协议，真正源头化直接采买，跳过层层中间商的差价，从而真正做到价格的高性价比。

生活家自建1个国际总仓+25个城市分仓，打通从“集采——仓储——家”的全链条，又一次降低了仓储、物流的费用成本。

报价不漏项、不少量、不隐瞒，该多少是多少如实报，精准报价，最大程度上确保预算就是决算。在精准报价的基础上，生活家特别承诺：开工后的任何被动增项，一律免费，避免客户面临被动增项、增量问题，让预算不再超支。

生活家10次分阶段验收+3重巡检，严控质量，比国家制定的标准更严苛！如果验收出现不合格情况，直接砸掉重做！直到合格为止！拆旧重做的费用全由生活家承担，确保质量合格，客户满意。

生活家在施工过程中，采用10大先进工具——无尘开槽机、12线3D激光投线仪、瓷砖找平器、瓷砖定位器、瓷砖平铺机、瓷砖倒角器、多功能万向六折尺、无尘打磨自吸抛光机、大板砖刮浆拉槽器、验房/质检工具，从每一个细枝末节处，确保工程的尽善尽美。

施工过程采用天眼可视化系统，就像5位家装专业助手，用大数据帮助客户远程监督管理工地，提升施工效率与精准度，抓拍存储每个细节，不合格的可直接作为后期维权证据，用自断后路的方式实实在在保障客户利益。

家装过程中涉及水电、安装、铺贴等多项繁琐工艺，工艺水平的高低，决定了整个装修效果和装修质量，生活家专利级工艺技术，为新家品质保驾护航。

施工工人选择5年以上施工经验，具有专业技术匠人；定期进行专人培训，匠人通过考核后方可上岗；定期进行专人培训，匠人通过考核后方可上岗。

精挑细选国际、国内一线品牌，超过100种材料类别、30种材料品牌，从主材到辅材不放过每一个细节，截止目前，生活家材料实现80%的品类进口、90%的辅材进口、全品牌使用率。

生活家材料入库采用货主制高位立体仓储的形式，简单来说就是仓储存放以货主为单位，智能的货品管理功能让材料从选品-运输-仓储-家，全程数字化管控，避免偷梁换柱！

生活家将与每位客户签订《材料保真协议》，确保产品货源与品质，承诺发现假货，假一赔十。

每位客户建立专属服务群，7大角色（营销员、设计师、项目经理、质检员、营销部经理、设计部经理、交付经理）全流程即刻服务。设计、施工等进度在群中实时播报，每个环节均有人负责，及时响应，高效解决客户问题。

从到店开始，客户就已经掌握话语权，客户可分阶段、分岗位、多维度对员工进行满意度评价打分。差评直接影响员工工资，员工服务主动性强，一切以客户的需求为先。

对于售后问题，生活家开通多重渠道，以确保客户可以轻松、无障碍的找到我们，并且开启30分钟的快速售后响应，客户有问题，我们立即回应绝不拖沓。

生活家通过开通董事长阿甘直达号、400投诉热线等多渠道，实现监督投诉线上“全覆盖”，提升服务监督力，快捷高效解决客诉。

生活家承诺，工地延期将按天赔付，赔付标准为50元/天，不高于工程总造价的5%，白纸黑字写进合同。

生活家承诺，水电、砌筑、防水、防潮四大系统10年质保，风险全包。

生活家与每一位客户签订《室内装修环保协议》，装修完毕后进行环保测评，并承诺环保不达标，负责到底。

生活家装饰非常有信心将每一位业主的房子变成家