软装设计一站式定制流程，为业主提供全方位服务
定制，不是昂贵的代名词，但却是专属与地位、品位的象征，是高品质服务质量的保证。定制是一个有机的过程，需要走心、用力，并且多人精心合作才能最终达到业主满意的效果。为了给广大业主提供最优质的软装定制服务，居然软装设计为每一位业主配备专属服务团队，包括了专家级设计团队、管家级跟单团队以及售后服务团队、送货安装团队等。这些专业人员将全程保障业主享受无忧服务。
居然软装设计一站式服务囊括了从设计方案的甄选到家居产品的选购，全方位多角度为业主提供饰家指导，更有私人管家全程跟踪，一对一私人饰家管理；业主入住后还可享受定期维护、文化沙龙等长期服务，让业主畅享高品质的生活享受，真正实现拎包入住的时尚理念。
软装设计定制服务团队，为业主保障每一个环节
全流程定制，顶级设计与优质服务
居然软装设计旗下顶级设计与服务团队，共同带来全流程定制。业主来到居然软装设计，专业的定制管家提供咨询服务，并与业主沟通进行量房，了解业主的房型和生活需求；专属设计团队为业主出具风格预案，并根据业主的生活习惯、文化诉求进行方案深化，确保每一个细节都完全符合业主的要求。方案确定后，施工人员会进行开工交底，提供定制产品，并由专业的选购人员帮助业主进行产品选购，质检人员会对所有产品进行内部检验，验收合格后，即可进行摆场验收，交付业主使用。在整个定制环节结束后，售后服务人员还会定期进行回访和维护，提供终身保障。
八步安装送货，无忧便捷到家
在提供软装设计定制的同时，居然软装设计也为业主带来安装送货服务，使产品无忧便捷到家。
第一步： 跟单员在送货前一天和客人联系送货时间，第二天送到货的时间和约定的送货时间相差不能超过一小时。
第二步：送货前由厂家和送货工人对所送货产品进行全检，保证送到客人家的产品完好无损。
第三步：送货工人送货时安装工人必须穿着产品专用工作服；进门时必须佩带戴白手套，穿鞋套。
第四步：送货时，跟单员必须陪同客户现场验收；
第五步：所有产品一定在外面把外包装拆掉，以免把垃圾带到客人家中，产品按客人或按设计图的要求摆放，如客人有特别要求需要帮忙，工人必须无条件服从。
第六步：家具摆放完毕，送货工人用自带毛巾把所有家具擦拭一遍，用自带吸尘器把地面的垃圾全部清理干净，然后再给客人验收；窗帘安装完毕，安装工人用挂烫式熨烫机将窗帘打理整齐，用自带吸尘器或自带毛巾将地面的残渣清理干净，再给客户验收；灯具、挂画、挂件、饰品安装完毕，安装工人用自带毛巾将所有灯具配件、灯体擦拭一遍，并将地面的残渣清理干净，再给客户验收，床品需现场帮助客户铺设打理完毕，并将外包装垃圾清理干净，再给客户验收。
第七步：送货完毕由售后服务部进行电话回访，回访内容包括客人对产品的满意度，送货工人的满意度，对产品和服务的建议等。
第八步：如客人对产品有异议，售后服务部必须24小时内给客人回复处理意见。
