房屋装饰,是一种利用所学专业知识将房屋点缀成自己所想要的模式,讲究个性的同时,更讲究的是一种美观,展现个人欣赏能力、生活品质的体现,尤其是装饰装修公司,从专业的角度考虑、用专业知识去诠释房屋装饰的观念,结合客户所想,将客户个人对房屋装饰的理解展现在客户自己房屋装饰上的一种理念。
房屋装饰又是一种体现个人经济实力的事情,每一个房屋装饰下来,少则几万、多则几十万、乃至上百万,范围非常广,跨度非常大,自然而然的大部分人就会怀有一种想法:房屋装饰是无底洞。因此,部分装饰公司就会顺着客户的这种考虑事情的方式,编制各种方案以达到混淆视听、欺骗客户的目的,使客户与其签订装饰合同。一旦客户与其签订合同后,施工进度、施工质量、售后服务等没法保障,让客户心力憔悴,从而使得客户与装修公司变成了一种对抗的关系,客户宁愿自己找零散的施工队伍,也不愿相信装修公司。可是呢,客户找了零散的施工队伍后,由于施工队伍水平参差不齐,最后导致了让人感到谈装饰装修就色变的地步。
因此,为了让不懂装饰的客户明白,让装饰行业更加透明,也为了让客户与装修公司能理性面对问题,彼此信任,起到良好的循环作用,将装饰行业规范化,现将部分装修公司各种现象解析如下,让客户理性对待。
一、签合同之现象
1、包干价
就是针对实际的装饰预算,结合公司的成本预算,折算成一个相对简单,直接以建筑面积乘以单价的计算方式得到一个价格。优点:计算方式简单、明了,让不懂装饰的人或者图简单方便的形式人比较容易接受的计算方式;缺点:施工工艺流程没有详细预算,对于不懂装饰的人来说,容易出现增项、漏项,从而在施工过程中出现扯皮现象,影响施工进度和质量。综上所述,部分装修公司抓住以上的优点和漏洞,以相对便宜的单价的,省去部分工艺流程,有些还是关键的工艺流程,做个简单的预算表与客户签订合同,接下来就会出现几种结果:(1)、不懂装饰的人在没有注意的时候,就会按装饰公司的预算表去做,那么就会相对顺利,只是后期出现的质量问题较多;(2)、懂点装饰的,发现施工不同时,叫装饰公司修改,装饰公司就以不在预算表内为由,要不不做,要不就是增项,另外加钱;(3)、业主不同意的情况下,大家扯皮,工程变成烂尾工程,双方均不愉快,特别是业主。
2、简单预算、低价签合同
即装修公司以一个简单、粗略的预算,看起来像相对便宜的单价的,实质是省去部分工艺流程,有些还是关键的工艺流程,做个简单的预算表与客户签订合同。接下来一样同样出现上述情况的几种结果。
3、偷梁换柱、偷换装修材料
即装修公司在与客户沟通时,讨论的是一种材料(包含主材与辅材,一般情况下是优等品),以看起来相对较低的价格与客户签订合同,然而当正式装修时,装修公司就会以次代好、以不合格材料替代合格材料,比如:瓷砖,就会以一级品替代优等品,更有甚者以二级品替代优等品,以降低装修成本而达到公司利益的目的。比如客户发现,部分装修公司就会说这就是当时你看的产品,或者一样出现第一种情况所述的几种结果。
二、施工管理模式之现象
1、工程监理模式
即装修公司利用真正工程监理的概念,在与客户签订合同时称有监理工程师监工,让客户放心。在签订合同后,将工程交与工人施工,在施工过程中没有直接管理,等工人施工完成后派公司员工到现场检查,此员工即为“施工监理”员,给客户的感觉好像是有监理员一样。然而国家规定的真正工程监理的不是此类概念,真正的工程监理模式是由业主聘请的与承包方没有任何裙带关系的第三方,代替业主在监督施工方或者承包方在对工程进行建设的过程,确保工程进度和质量。综上所述,装修公司的工程监理模式,实际上就是装修公司以低于合同总额的价格将工程转包给施工工人,施工工人中有一个专门与装修公司“监理工程师”对接,此类管理模式实质就是保证了装修公司的利润,而在转包过程中就会降低了工程单价,施工工人也为了利益最大化而对工程进行偷工减料,从而造成施工进度和施工质量不达标的结果。
2、项目经理模式
即装修公司与客户签订合同后,将工程交予公司中担任项目经理的员工管理,此员工与公司虽然签订合同,但是没有给与其他奖金,只给与一定的基本工资,此员工的收入基本都是靠管理工程时自己的“本事”吃饭,为了保证自己的最大化利益,此员工会在管理工人施工过程中,提示工人对工程进行偷换材料、偷工减料等现象,从而造成工程施工进度和施工质量均不能保证的后果。
以上几种情况为目前装饰行业常出现的几种现象,智者见智、仁者见仁,如有分析不恰当的,请谅解,如有更好见解的,希望能与我们一起分享。