泸州华浔品味装饰

——划重点——

“新思想”

• 不论是企业，还是个人，只要想进步、想发展，就必须要有新的思想、新的理念。

• 新理念需要与时俱进，推陈出新，才能适应市场发展。

• 躺在过去的成绩上睡大觉肯定是不行的，一味地沉迷于以往的作品、业绩和经验上，犹如逆水行舟，不进则退。

• 华浔每年都会制定指导思想和经营思路。

• 2018年新思想：“华浔感恩年”和“走国家提倡之路，应客户满意之需”。

• 2018年经营发展思路：全案设计、整装服务、精准施工、为家而加。

“大饰界”

• 目前家装已进入了第三个阶段，整个装饰界上下游已宽度融合。

• 许多家装企业（比如华浔）已从传统设计和施工，发展到目前进行整个供应链的建设和整合。

• 很多建材企业不仅做全屋定制安装，而且已经涉足装饰行业。

• 其他与家居有点关连的企业，也在进行跨界融合。

• 围绕“设计决定未来，品质改变生活”的饰界理念，保持脚踏实地的华浔本色，坚持与时俱进的华浔特色。

“美华浔”

• 华浔品牌知名度和美誉度在行业内与消费者中均有口皆碑。

• 华浔之美，美在“走国家提倡之路”。

• 华浔之美，美在“应客户满意需求”。

• 华浔之美，美在企业文化。

• 华浔之美，美在“以工匠之心做事，用感恩之心做人”。

• 华浔一直把客户的身心健康作为重要责任和使命，坚持为客户营造生态室内环境和艺术文化空间。

• 华浔坚持提供高品质的产品和贴心的服务，把最美好的作品呈现给客户。

——采访实录——

• 小编：您好，夏董。2018年初确立的“新思想、大饰界、美华浔”指导思想，是基于哪些关于企业、行业发展态势的判断？

夏董：这主要基于“企业的发展、行业的进化和国家的倡导”这三个方面，所以决策会凝聚集体智慧，确定了“新思想、大饰界、美华浔”的思想。主要体现在以下几方面：

“美华浔”：

华浔自1998年成立以来，在正确的国家政策导向下，在广大客户朋友与社会各界朋友的大力支持下，许许多多新老华浔人经过艰辛努力，一步一个脚印地走到了今天，并且取得了较好的成绩，赢得了良好的声誉，树立了良好的品牌形象。所以可以说——

华浔之美，美在“走国家提倡之路”。第一，“美华浔”与“党的十八大”提出的“美丽中国”概念极其吻合，“美丽中国”强调把生态文明建设放在突出地位，融入经济、政治、文化、社会建设各方面和全过程，而“美华浔”强调营造生态室内环境作为首要责任和使命；第二，华浔积极响应“党的十九大报告”提出的“实施健康中国战略”号召，在各项经营管理工作中全面准确贯彻落实，把装饰装修当作健康事业去做，把“为人民创造一个健康、舒适、优美的家居环境”当作我们的任务和目标；第三，遵守国家法律法规，加强诚信经营和规范管理意识，特别是近几年来，集团决策会对规范化经营多次作出重要部署，并强调各公司要加强诚信经营和规范管理意识。

华浔之美，美在“应客户满意需求”。20年来，我们始终以客户为中心，一直致力提升产品和服务质量，至今已累计服务了200多万户的客户，并赢得了良好的口碑。不仅如此，我们在以客户为中心的基础上，秉承“始于客户需求，终于客户满意”的原则，不断超越客户期望值，增强用户价值。

华浔之美，美在企业文化。其实，“美华浔”概念一直深深根植于华浔的企业文化中，重点体现了华浔坚守初心，牢记“赋予空间生命力、创造力，让客户的生活有品味，工作有品质”的使命，即华浔要让客户在家里能充分享受到生活的品味，让客户在华浔装饰的空间里和谐幸福，在华浔装饰的办公空间里工作顺心高效。此外，华浔还要让员工随着华浔的发展而不断成长，对社会有贡献，对家庭有帮助。

华浔之美，美在“以工匠之心做事，用感恩之心做人”。工匠之心是宁静致远至诚至美之心，是壁立千仞精益求精之心，是追求卓越不断超越之心，是破除成见不断创新之心，也是不忘初心感恩前行之心。2016年，我们提升的企业文化“三品文化”，就重点体现了我们坚持“树品格之人，立品格之企”的思想理念；积极践行“做一个工程，树一个样板”的质量观，大力弘扬工匠精神；通过各种举措，不断提升企业生存和竞争能力，进而推动市场和行业的发展，为客户打造有品味的生态家居空间，为社会创造效益，为国家经济建设添砖加瓦；坚持“以人为本”的管理理念，让员工实现自己的人生价值，从而实现公司与员工的共同进步、和谐发展。不仅如此，我们二十年如一日，常怀感恩之心，一直以实际行动感恩员工及其家属，感恩客户和合作伙伴，并通过各类公益活动回馈社会、回报国家，积极履行社会责任，体现出“大美华浔”。

总而言之，经过20年的发展，虽然华浔还有许多不足之处，但华浔品牌知名度和美誉度在行业内和消费者中均有口皆碑。不过，这只是对华浔过去发展的肯定，我们还要寄希望于所有华浔人的齐心协力，推动华浔发展得更好，把华浔建设得更加美丽。这样，华浔才能基业长青，才能让所有华浔人在一起打拼共同的事业和自己的未来。

“大饰界”：

“大饰界”是一个大范畴。1998年我国住房制度改革，才兴起了家庭装饰（简称家装）。初始阶段，家装还是走比较传统的路线，只是满足客户的基本功能需求；第二个阶段，随着行业的发展，特别是互联网的兴起，家装的一部分设计和安装工作就由相应的材料商或建材商完成，比如橱柜、房门等，他们不仅负责生产，还负责一定程度上的设计和安装；第三个阶段，近几年来，整个装饰界上下游已开始宽度融合。一方面，许多家装企业（比如华浔）已从以前的传统设计和施工，发展到目前进行整个供应链的建设和整合，甚至包括空间里面所需要的饰品、软装等，都在进行资源整合。另一方面，很多建材企业不仅做全屋定制安装，而且已经涉足装饰行业。此外，其他与家居有点关连的企业，也在进行跨界融合。这些仅仅是大饰界里的其中一部分，但其关系到千家万户的生活质量，就显得尤为重要。

在这样一个“大饰界”里，华浔怎样才能发展得更好？

一是需要所有华浔人的集体力量和智慧，把我们的资源整合好。

二是要不断学习，提升专业水平，发挥优势，补齐短板。

三是要与时俱进，在夯实主业之外，还要相应地进行强强联合，完善产业链体系。

四是要围绕“设计决定未来，品质改变生活”的饰界理念，保持脚踏实地的华浔本色，坚持与时俱进的华浔特色。

“新思想”：

过去仍在，未来已来。在当今这个互联网、大数据的时代，不论是企业，还是个人，只要想进步、想发展，就必须要有新的思想、新的理念。躺在过去的成绩上睡大觉肯定是不行的，一味地沉迷于以往的作品、业绩和经验上，犹如逆水行舟，不进则退，不向前发展就随时会被淘汰。所以，新理念需要与时俱进，推陈出新，才能适应市场发展。

根据国家宏观发展战略、行业发展趋势和集团发展规划，我们每年都会制定指导思想和经营思路。2018年，我们提出了“华浔感恩年”和“走国家提倡之路，应客户满意之需”的新思想，以及“全案设计、整装服务、精准施工、为家而加”的经营发展思路。

• 小编：在古代汉语里面，“美”有两种用法，一个是“使之为美”，一个是“以之为美”。您认为怎样才能让更多的华浔家人认可并践行“以华浔为美”的理念呢？

夏董：首先，我认为华浔人要做好自己，要发现华浔之美。这就需要我们不间断地传播和提升企业文化，让大家了解华浔及企业文化。其次，所有华浔人特别是各级管理者要以身作则，把华浔精神、三品文化传递给每一位华浔人。这样才能让所有华浔人，特别是新入职员工认识到华浔之美，并以华浔为美。第三，今年是华浔感恩年，我们要大力表彰各岗位的优秀员工和忠诚员工，让他们进一步感受到华浔之美。

• 小编：每一种成熟思想的提出，都要经过一段时间的酝酿和完善，请您简要介绍一下“九字”方针形成完善的过程，以及各个阶段的思考。

夏董：“九字”方针的形成，是有一些阶段性的思考的。以前大家觉得家装就是做装修的，处于社会底层，不被看好。随着人民生活水平的逐渐提高，大家越来越重视居住的环境和质量。随后，就相应地追求环境及视觉上的美感。这就从装修进化到了装饰，当时有人提出了“轻装修、重装饰”的思路。华浔一直都是既重装修也重装饰的，在保证基本功能的品质基础上，通过设计把艺术、文化和客户的兴趣爱好融合到整个空间里。

家，既是身体的港湾，又是心灵的港湾。所以，装饰装修再往前走，就到了健康的层面，就是对整个室内的声、光、气的注重和考虑。

这些就是我们提出“九字”方针的基础。只有对装饰界进行全面的理解，才能提出新的思想。另外，基于“九字”方针，华浔今后仍将一如既往地把客户的身心健康作为重要责任和使命，坚持为客户营造生态室内环境和艺术文化空间。

• 小编：2018年恰是集团创立20周年，“九字”方针又寄托着您对集团未来及20周年这一里程碑事件的哪些期许和愿望？

夏董：“九字”方针的提出，既是针对2018年，也是针对更远的未来。它也寄托着我的愿望：

一是希望国家富强安定。只有国家富强稳定，人民才能安居乐业，企业才能向前发展。

二是希望所有的人民健康幸福。这也是和我们的装饰事业相关的，因为人绝大部分时间都在室内，时刻受到室内环境的影响。所以，只有生态的室内环境，才能拥有健康的身体和幸福的生活。

三是希望企业能够稳健发展，企业员工能够愉快工作，快乐成长。

四是希望我们“考究品味”让客户生活得更美好，“考核品质”让员工生活得更美好，“考量品格”让企业过得更美好，通过这些社会细胞的和谐组合，为新时代增添新光彩。