专访东易日盛(http://xa.dyrs.com.cn)西安分公司总经理
你想要的,不一定讲得出来,你说出来的,不一定适合你。家装业主的圆梦之旅,一部分取决于装饰企业的实现能力,另一部分则取决于是否能有一位知心人。
“家装产品和业主需求都在不断丰富,但目前设计依然是家装行业最重要的入口,设计师依然是一次装修服务中最核心的人物,没有优秀的设计体系,企业无法良好把握家居趋势,更不能精准解决个性化需求,设计实力在很长的一段时间内,依然是核心竞争力。”东易日盛西安分公司总经理表示。
趋势·专访
加大投入优化设计体系
华商报:家装行业飞速革新,新产品、新服务不断涌现,您认为未来企业需要在哪些方面投入精力,才能在市场中掌握主动?
目前许多企业都在提一些新思路,但在我看来,家装最需要做好的仍然是刷墙铺地的本职工作,设计、施工、材料、服务这些基础板块都必须具备硬实力。在高端家装领域,对基本功的要求还要更高,就东易日盛的经验来说,设计实力的提升无疑更为重要。
如果我们把一套家装拆分开来,那么设计就是对生活的预先规划,是装修过程的第一入口,然后才是施工实现过程。一名优秀的设计师,要知道充分利用企业的常规体系和常规手段,提出合理的解决方案,满足业主的浅层需求;并且有足够的经验去阅读业主的人生经历,解析业主的生活方式,挖掘业主的潜在需求,可以说没有好设计,业主就无法进行诉求表达。
因此,企业需要培养一支既敏锐又老道的设计团队,对外掌握国内外前沿的设计趋势,对内能融入公司的产品与服务体系。
东易日盛对设计团队有非常完善的培训体系,除了常规的企业培训,还会定期参加博览会、设计交流等活动。在集团层面,我们已经建立了庞大的数据信息平台来进行设计辅助,未来一定还会持续加大投入,优化设计体系。
掌握风向把握主流需求
华商报:互联网时代袭来,许多家装行业也受到许多新理念的冲击,大型家装企业如何在更为复杂的市场环境中找到最合适的
发展道路?
一年之前,互联网家装如火如荼,但由于整条产业链很少在设计、施工等基础部分下功夫,导致口碑骤降,发展受阻。所以,虽然家装行业正不断变得丰富,但无论产业形态如何改变,我们关注的核心问题仍然是发现需求和解决需求。
在设计领域,当家居圈的流行审美出现了变化,企业就需要把新的风格快速融入自身产品体系,比如这两年,比较符合潮流的新中式和简约北欧风,东易日盛已经进行了风格、材料组合、乃至家具软装单品的定向研发。当整装市场如火如荼,我们就参照整装的服务模式,解决传统整装产品固化的缺点,打造了选择面更广,更符合个性化需求的定制型整装产品。
行业内不断涌现特点鲜明的新企业新平台,也有许多标新立异的产品和模式,但这些企业或工作室只能满足小众需求或是极端个性化需求,真正的核心平台仍应该精准掌握市场风向,积极迎合主流需求,做产品,做设计,做工艺,做口碑。
颁奖词
2016最佳行业典范高端定制企业
中国家装业龙头,上市第一企。东易日盛自然有其他企业无法相比的实力与魄力。多年来,西安分公司一直扎根高端装修领域,在这个细分领域中不断凝聚口碑,成为精英人士的首选品牌。依托集团强大的产品体系与设计系统,东易日盛在市场中建立了领先的品质体验,营造出无数既专业又精致的生活空间。在高端家装品质要求不断提升,个性化需求不断繁衍的未来市场,我们有理由期待东易日盛的典范表现。
年度大事件
虔诚为客户服务
2016年5月,东易日盛装饰公司以131.82亿元的品牌价值持续跻身500强,排名277位,比去年大幅提升35位。
东易日盛始终认为“质量”“服务”“品质”永远是装修行业真正的核心元素,只有运作成熟,有信誉保障,有深厚积累和沉淀,才能真正提供给消费者稳定、安全和完善的服务。作为家装行业领头羊,东易日盛以求真务实的心态服务客户,不断改善中国家庭住宅梦想。同时,以其引领行业的先觉性、表率性,领航家装行业持久创新、共同发展。
口碑·调查
细节控遇上完美主义者
业主楼盘:罗先生:清溪川
我是一个玩艺术的,是一个对细节要求很高的细节控,我对细节的偏执体现在装修上是一遍又一遍的修改和重做,很少有装修公司可以达到我的要求,但幸运的是我遇到了一个完美主义的装修公司。别人眼中的我可能都有一点执拗,因我对生活品质的要求很高,从不肯轻易将就,我认为人生很短,认真的生活才会有意义。
东易日盛最让我满意的是它的设计师,设计师的专业水平是让我很满意的部分。在装修的时候我有一大堆异想天开的想法,设计师会听取我的意见和想法对设计图纸进行修改。但设计师也有自己坚持的专业的东西,装修的时候有他觉得绝对不能动的地方。我很欣赏他的专业,他对专业的坚持让我有一种心心相惜的感觉,和设计师有意见冲突的时候,我会选择相信设计师。
东易日盛在很多人眼中装修的价格有点贵,但他们的服务和施工,让我觉得还是物有所值的。在施工的时候我对细节有一点点不满意的地方,东易日盛的施工队就会毫不犹豫地重做。在选择东易日盛之前,我有过一次装修经历,在装修的时候我提出过同样的要求,但装修公司会用各种各样的借口搪塞过去。东易日盛对客户服务的用心和对装修的精益求精,是我在上次装修经历里体会不到的,在上一次装修的时候可能只有我一个人精益求精,可能装修公司的人觉得我是一个难搞的客户。但这一次我感受到了东易日盛的整个团队都在陪我盯细节,在装修的过程中,我提出过许多天马行空的想法,都被东易日盛的团队全盘接受。真正地了解我对生活的追求,和东易日盛的团队讨论装修是一种享受的过程。