家装e站,是对家装模式的创新尝试。家装e站整合各参与方,颠覆传统家居建材“痛点”,给消费者提供高性价比的产品与便捷的服务,使消费者在线上线下的体验做到无缝对接,实现线上线下一体化。
网上购买主材包、设计包和施工包,仅是交易的开始,之后的资源整合和系统的服务,才是家装O2O模式的核心。家装e站深度融合的O2O模式,解决了传统家装产品和服务售前预算标准化和售后施工标准化两大难题,是对家装O2O模式一次创新性的探索。
家装e站领跑全国家装市场,实现家装线上线下无缝衔接。施工包是家装O2O的闭环环节,为了能够更好地服务消费者,家装e站采取一口价、零增项的方式,提供“三不限”服务,即“门不限樘数”、“橱柜不限延米”、“地材不限面积”,你报面积我报价,你家需要装多少门,就装多少门。这是基于大数据整合的分析结果,家装e站通过对全国20多个城市的几千套户型进行测算,通过概率来算出确切的价格,每单的利润不一样,但总体在科学合理的范围内。把非标准化的家装产品和服务变得标准化,将繁杂的家装简单化,这种做法不仅效率极高,而且消费者不必担心増项问题,也不用担心施工中的偷工减料问题,用互联网全透明的评价体系来约束工人。就是把确定性给消费者,把不确定性留给自己。
借助天猫平台和支付宝,实现第三方支付,消费者可以根据施工的节点来付费。在天猫家装e站旗舰店消费,消费者不点赞,家装e站不会收到款,最重要的一点,消费者有评价权,可以公开、透明地评价所有的产品和服务,使家装服务不再遮遮掩掩。
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