生活家装饰

【生活家装饰】

客户回访 | 一次消费，终身服务

上一次客户回访工作才将将结束，我们生活家客户回访小分队稍作休息后，再次整装而发。

为进一步了解客户居住使用情况和心声，收集客户意见与需求，提升生活家服务品质。今天下午，我们回访小分队冒着小雨、吹着冷风，分别拜访了东方海岸、金域东方、天汇园三个小区的业主朋友们。现在请您跟随我们回访小分队直击访问现场，近距离感受完美好生活。

■ 业主信息

项目名称：东方海岸

建筑面积：140㎡

设计风格：新中式

业主：周先生

■ 客厅

■ 电视柜

■ 业主与回访工作人员深入交流

■ 餐厅

■ 厨房

■ 主卧

■ 次卧

■ 客房

■ 书房

■ 衣帽间

■ 淋浴间

■ 山水画

■ 业主与生活家回访工作人员留影

在业主周先生的家里我们可以很清晰地看到弥漫了整个屋子的东方美韵，如图所见，这是一套颇为经典的新中式风格。红木家具、镂空雕花窗、素雅山水画、红木门纹等一系列的传统工艺文化，端庄儒雅，美到灵魂悸动。

诚如业主周先生最初对设计风格所要求的那样，“我热爱中国文化，所以我希望我的家能被注入这种文化气息。在来生活家装饰之前我参考过很多其他的新中式设计，那些都太厚重了。家呢还是要有家的氛围，要耐看又实用，既不能太飘浮，又不能过于繁琐。”

见到生活家回访工作人员的第一眼，周先生就迫不及待地迎上前来：“你们生活家装饰的设计真的是太棒了，仅凭我的寥寥几句要求就将我想要的家打造得这么完美，我太太对你们的设计也表示很惊喜，非常感谢你们。”交流中，周先生还表示，装修质量也很一流，入住以来从未出现任何不良情况。对项目经理也是赞赏有加，“你们的项目经理经验相当丰富，每一个环节都尽职尽责，和我沟通也很顺畅，基本每天都会定时给我回馈现场施工状况。把家交给你们，我和家人都很放心！”

和周先生简单交流结束后，生活家装饰客户回访工作人员又马不停蹄地赶往下一户业主家中。

■ 业主信息

项目名称：金域东方

建筑面积：89㎡

设计风格：现代简约

业主：李先生

■ 小区环境

■ 业主精心沏制的茶水

■ 玄关

■ 客厅

■ 主卧

■ 儿童房

■ 书房

■ 洗手间

■ 厨房

■ 业主与回访工作人员留影

走进金域东方，扑面而来的是阵阵花清香，仔细听还有清脆的鸟叫声。踏着轻快的步伐，生活家回访小分队来到了业主李先生的家中。李先生对我们的到来很是欢迎，并为我们精心沏制了茶水。

业主李先生的家是刚需户型，为了让整个空间看起来大一些，在与设计师沟通选定方案的时候就敲定了现代简约。李先生的家是以白色调为主搭配自然生态木色调，营造出一种亲近自然，清爽愉悦的生活环境。因为家里有宝宝，李先生的爱人一直梦想着为最爱的宝宝打造一个独立的童趣间，所以宝宝的房间就成了整个房子的最大亮点。虽然这个户型的面积不算大，但是经过设计之后，把功能归类处理，会突然显得空间足够用了。不繁琐、不高调，简单之中突显设计、设计之中融合生活。

在本次回访中，业主李先生对我们的装修材料赞不绝口，但同时他也很遗憾，“你们的材料都是全球采集的品牌产品，80%都是进口大品牌，质量非常有保障。当初选定你们生活家装饰，就是冲着你们的材料去的。可能你们都是国外品牌吧，感觉知道的人还不是很多，像我这种偶然遇到的算是走大运啦”，“不过有好产品便已优于其他任何一家同类型装饰公司，仅凭这一点，生活家装饰就已经是最棒的了，我也是这么告诉我朋友的”。

非常感谢业主李先生对我们生活家装饰提出的宝贵意见与建议，我们会重点采纳，积极采取行动，用行动去回馈业主们。

■ 业主信息

项目名称：天汇园

建筑面积：200㎡

设计风格：中式风

业主：王先生

■ 玄关

■ 客厅

■ 餐厅

■ 主卧

■ 次卧

■ 厨房

■ 洗手间

■ 生活阳台

■ 业主与回访工作人员留影

深微隐幽，意味渊永，这是业主王先生家给我的第一印象。古人寄情于山水，王先生亦借山水扩大空间意境。大面积的客厅山水背景画，与褐色沙发虚实相生自然皆成妙境。

王先生的爱人带着生活家回访小分队的工作人员参观了房间的各个角落，仔细地向我们介绍每个空间的设计与用意。通过王先生爱人简短的介绍，我们得知业主王先生是一位将家庭和事业都照顾得很好的男士，热爱中国文化，喜欢带有历史沉淀感的东西，所以整套房子的每一处布局都能看到王先生追求精神生活的精致与态度。

但当我们的回访工作人员由衷夸赞王先生品味独特的时候，王先生只是哈哈大笑。他说：“主要还是你们的完成度高，虽然我喜欢中国风，但我在家装上是一窍不通的，非常感谢你们设计师团队以及工地施工人员，能在短短三个月左右的时间里将我想要的完美生活如此成功得呈现出来。特别是设计师，真的很负责任，我刚开始只是想要家装的古香古色一点，没有考虑其实用性。就拿玄关来说，原先那里是没有嵌入式鞋柜的，是设计师给我的建议。他说家不仅是住所还是一种精神需求的住宅形式，两者兼具才是完美之家。为了不破坏入室后迎面而来的艺术背景墙气息，他给我设计了现在你们所看到的嵌入式鞋柜。实用又方便，关键是不占用原有设计空间，点赞。”

时值晚上9点，天已经完全黑了下来。在夜幕的笼罩下，一天的客户回访工作就在业主们的肯定与褒奖中静静落下了帷幕。

客户回访是生活家装饰为进一步强化产品质量和客户服务品质而推行的重点服务项目。本次回访工作的开展，有效的在生活家与业主们之间架起了一座连心桥，业主们的称赞与表扬，也让生活家全体成员士气大增。未来，生活家装饰将继续加强回访工作，携手每一位业主朋友们，持续深化“以客户为中心，创造客户满意的完美生活家”的价值理念。