上次郑州君鹏装饰为大家介绍了精品酒店装饰设计第一“精”,今天就为大家介绍第二“精”---精致服务。如果说精心设计是打造精品酒店“形”的话,那么,精致服务则是体现精品酒店的“魂”。相对于我们大家所熟知的传统酒店来说,精品酒店应该给顾客带来更加细心和贴心的服务。那么精品酒店应该怎样做到精致服务呢?其实可以总结为两点内容:一是提供全程个性化管家式服务作为精致服务的形态;二是通过某种“主题文化”作为精致服务的内核。二者充分结合,才能相得益彰的为顾客带来独一无二的消费体验和尊贵享受。
第一、以全程个性化管家式服务作为精致的形态
相比较传统的星级酒店只是针对VIP顾客提供管家式服务,或是只在商务楼层提供管家式服务而言,精品酒店应该将每一位顾客都当做VIP顾客来看待,并且为顾客提供的服务应该做到全程化、个性化,这才符合精品酒店的市场定位,才能与高消费的房价相匹配。