重庆川豪家居汇

 

在川豪总部三楼大厅里，挂着数十面客户送来的锦旗，清一色的红底黄字在阳光下格外耀眼，形成了一道亮丽的风景线，这些锦旗不仅代表了消费者对工程中心的信赖和感谢，也是对工程中心所有员工精湛的工艺和优良的品质的一种肯定。   

2009年5月，川豪推出了“精益工程管理”体系，将工程管理中的工地形象标准、技术标准、工艺标准、管理标准、监督管理及验收标准等都作出了非常全面而且明确的规定，此标准手册中蕴含了很多行业里领先的技术和管理标准。“精益工程管理”体系在成都和贵阳两地试点，并逐步推向各个分公司。

在谈到成都分公司工程中心的管理经验时，成分工程中心总监苟永民认为，首先，完善的管理制度尤为重要。在管理架构的设置上，工程中心采取阶梯式管理方式，经理、监理、施工组长和施工工人各司其职，打造系统工程，重视细节的管理、贴心的秘书服务、科学的施工安排、高标准的工艺要求，真正体现出省时、省心、省力、省钱的服务宗旨。虽然工作职责划分细致，但施工过程中的部门之间的服务衔接和企业与客户之间的服务衔接却能很好地进行统合，从而使家装服务形成一个有计划、有安排、有监督、有序执行的顺畅过程，真正实现客户的省心消费。  

 

 

其次，在管理上摒弃了粗放式管理方式，严格成本核算制，把施工组长、施工工人统一纳入管理范畴，从观念和意识上进行转变，并系统地对工人进行每月三至四次的培训，旨在打造一支高素质、精技艺的施工团队。

    第三，“精益工程管理”体系的推出，对工程技术标准、施工工艺标准、监理管理制度、施工组长管理制度和施工手册都做出了详细的规定，成品保护、安全防护、施工材料控制、工程检查和整改、验收等环节也有细致的说明，力求真正做到施工精良、质量上乘。

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