好来居装饰总经理张先应：南通是我的创业福地
内容提示：在南通的家装界，说起好来居，恐怕没有人会感到陌生。13年前，来自中国黄梅戏之乡、中国诗歌之乡——安徽省宿松县的张先应在和小伙伴们考察了无锡、苏州、昆山等地家装市场后，因缘巧合地来到了南通。在这个强手如林的“中国建筑装饰之乡”，张先应和他的好来居凭着认真和执着，站稳了脚跟。
在南通的家装界，说起好来居，恐怕没有人会感到陌生。13年前，来自中国黄梅戏之乡、中国诗歌之乡——安徽省宿松县的张先应在和小伙伴们考察了无锡、苏州、昆山等地家装市场后，因缘巧合地来到了南通。在这个强手如林的“中国建筑装饰之乡”，张先应和他的好来居凭着认真和执着，站稳了脚跟。13年来，“为家、为爱、为生活”的好来居家装理念逐渐深入人心，“好来居”也由当初一个名不见经传的小公司发展成为如今南通市场上的知名家装企业。
一个敬业孝老的现代儒商
在濠西路99号的尚德城邦B座二楼，好来居装饰公司1000余平方米宽敞气派的办公场所里，设计部、工程部、财务部、接待厅内，身着职业装的好来居员工们有条不紊地忙碌着。会议室里，工程部的员工正围坐在一起，召开每周一次的例会。会议室北侧的墙壁上，挂满了客户赠送的锦旗，虽然规格不尽相同，语句也各具特色，但是大多体现了同一类主题：好来居就是好，就是放心！最南侧的一间是总经理室，年届不惑的张先应先生正气定神闲地端坐在他那张宽大的办公桌前，看报表、批文件，运筹帷幄，谋划着好来居的发展大计。
除了电脑、名片盒、发财狮工艺品之外，在张先应的案头，还随意摆放着四五本书籍。其中既有日本“经营之圣”稻盛和夫所著的《阿米巴经营》，也有李仙、李践合著的《效率教练》，甚至还有一本《毛泽东诗词赏读》。“业余时间，我喜欢看看书，也喜欢写写诗，不为发表，只为抒发情感。”张先应介绍。得益于“中国诗歌之乡”深厚底蕴的熏陶，这些年来，张先应在经营家装生意的同时，公开发表过《观黄山有感》等诗作，还为歌曲《希望》等创作过歌词。
“我是一个懂得感恩的人，感恩党的好政策，如果没有改革开放，我现在可能还在安徽老家种地；感恩父母和亲人，我在一个和谐的大家庭里长大，家里三个兄弟至今没有分家。”母亲节里，他不忘给在老家的母亲打去电话表示问候，“想对母亲说一句我爱她，却最终没好意思说出来。”张先应发在朋友圈的这则微信引来点赞无数。
来南通13年，张先应的家装做得风生水起。尽管早已事业有成，座驾也已换成名车，但是他表示坚决不做“土豪”。他并不讳言自己是一个“环保主义者”。“十多年来，我在南通开车没有按过一次喇叭，没有乱丢过一次垃圾，并且我的家人也是如此。”南通是全国文明城市，如果每个市民都像张先应这样，这个城市的文明指数必定大幅攀升。
他的4000多件作品遍布通城
“目前，南通好来居装饰公司拥有50多名员工，八成以上已在公司工作了近10年，其中既有经验丰富的项目工程师，也有海外名校留学归来的新才俊。”张先应告诉记者。打开电脑，轻击鼠标，他向记者展示了好来居的最新统计数据：“目前在建工程有182套。”
13年来，好来居服务过的南通尊贵楼盘超过350个，并且屡获殊荣，先后获得全国家居装饰优秀企业、苏州新城房产样板房金奖、火炬时代首届设计大赛金奖、南通市诚信家装公司、南通最具影响力十大家装企业等荣誉称号。
13年前，曾经在浙江杭州等地家装市场历练过的张先应只身来到南通，除了两只行李箱，几乎没有什么值钱的家当。他白天跑市场、转楼盘、摸行情，夜里思良策、定计划、谋突破。很快，他们在南通市场站稳了脚跟。来南通的第二年，他就从老家接来妻子和一双儿女，在南通买房定居下来。“那时儿子才上幼儿园，现在都在读大专了。”张先应感慨于岁月的流逝，更对南通这块他的创业福地充满感恩之情。
他一开始就讲自身定位为高端时尚家装设计的领跑者，为南通家装市场带来一股清新的南国之风。管理流程注重标准化，从每周二的部门经理会议、每周三的工程部例会，到每周四的设计部培训、每月一次的员工大会，这样的制度南通好来居已经雷打不动地坚持了13年。
2004年的第一次亮相，好来居装饰便以超豪华的设计阵容在南通家装界引起轰动，给品位高雅、不落俗套的业主带来了一股清新的南国设计之风，从而在高端客户群中迅速建立起自己的口碑。从“家居设计头等舱”服务的推出，到“大户型工作室”的创立，再到“红宝石”国际设计机构的落户，好来居持续做广设计范围，做精设计功夫，在住宅装饰设计领域不断升级和突破，缔造了通城高端设计之巅峰。
“刚到南通时，我在这里举目无亲，但是现在，我在南通的朋友很多，其中大部分都曾经是我的客户。”张先应自豪地介绍。
物以类聚，人以群分。由于好来居专攻中高端家装市场，因此它所积累的客户群体很好地涵盖了城市的精英人群。4000多户业主中，从归国华侨侨眷到私营企业老板，从机关公务员、公司白领到高校教授，应有尽有。
“13年来，你一直心无旁骛地在家装行业深耕，为什么这么执着？”
张先应的回答是：“因为对这个行业的热爱。‘认真、负责，做到极致，无可挑剔’是好来居的企业文化。敬业，才会认真；认真，才是敬业。”
智慧家装潮流的引领者
源自南国深圳的好来居，已在南通扎根13年，它从未故步自封，一直引领着南通时尚家装的潮流。在南通这个“中国近代第一城”，开创了好多个“第一”：第一家成立欧式设计会所、第一家提供家装风水咨询、第一家明确228道验收标准、第一家提供体验式装修服务、第一家家装设计头等舱服务、第一家开展客户有奖挑刺活动、第一家向全城寻找18户最难设计的家、第一家全程垫资竣工满意付款、第一家设立100万诚信质量保证金、第一家向客户承诺发现一个问题奖励1000元……
作为好来居的当家人，张先应时刻紧盯业界潮流，他对城市和家装的信息尤为关注。出乎记者意料的是，张先应还是个超级“江海晚报迷”。“我每天上班的第一件事，就是浏览当天的江海晚报。此时如果有员工前来汇报工作，我会让他们在门外等一等。”张先应介绍，“从落户南通第一天起，我就是江海晚报的忠实读者。”为了佐证，他还从柜子里拿出厚厚一叠江海晚报，其中不少已经泛黄。
有关城市发展、装饰装修行业发展现状的信息，张先应总是特别关心。在上个月南通“中国建筑装饰之乡”授牌的专版上，晚报有关南通知名装饰企业老总的专访，张先应一篇不落地阅读过，并且还辗转联系上了其中几位“大佬”，向他们虚心请教企业发展经验。
“好来居的最新定位是智慧家装整体解决方案提供商。”张先应介绍，他们和知名软件开发企业在全国率先联合打造了一套智慧家装管理系统，从市场营销、客户咨询、设计流程、施工管理等方面实施全过程标准化实时监控管理，有效提升了企业管理的效率和水平。这一系统，集合了客户、员工、合作伙伴等相关群体，当客户提出一项意见建议后，相关人员必须限时答复。工程的进展、员工的状态，总经理通过手机软件的图片、视频、定位都一目了然。“这一系统有效解决了家装工地分散各地所带来的管理难题，是家装行业的一项革命性的创新之举。”张先应对这一系统的运用前景十分看好。
从一无所有到事业有成，好来居在南通累计完成了4000多套家装样板房的设计施工，如今又在致力于引领智慧家装的潮流，好来居取得成功有哪些秘诀？张先应说得很直白，“一切围绕客户，一切围绕员工，最后才能想到自己。”
记者 冯宏新
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