深圳名雕装饰

他热爱旅游，喜欢电影，言语间充满智慧的幽默，他说：“我一直很喜欢设计这个职业，我希望在我实现财务自由之后，一年可以花一半的时间做设计，花一半的时间去游历，去感悟更多美好的事物，并且很好地将他们融入我的设计之中。”他看起来云淡风轻，但是与他交谈，你又能真切的感受到他干劲十足。

他说深圳是一个充满梦想和激情的地方， 2008年，在长沙工作了6年的他怀着“世界那么大，我想去看看”的憧憬，来到深圳这个瞬息万变而又富有活力的城市，辗转成为了名雕的一员，希望自己能够在设计之都成就自己的设计理想。

名雕华商分公司设计总监朱洛文

情定名雕

来深圳他先后选择了两三家公司，最后还是选择了名雕，至今，他在名雕已经快5年了，他在名雕新绿岛分公司一干就是四年，而他到华商分公司也快一年了。当问及为什么会选择名雕时，他毫不犹豫地说：“我来名雕之前就听说名雕是整个华南最大的装饰公司，它于1999年成立，至今已经有17年的历史，作为华南最大的专业家装公司，我想看看名雕是如何做到这么成功的？”

来到名雕，他也确实感受到名雕强大而又完善的管理系统。他说：“名雕有很多的分公司，还聘请了专门的职业经理人来管理分公司。因为是以系统来管理人，每一个人在系统下面都是平等的，这种制度化的管理为这里的每一位员工提供了一个公平的机会，我在这里找到了归属感。

另外 ，名雕的服务定位为中高端装修服务，目前在整个华南地区乃至全国，名雕在豪宅装饰服务市场的占有率非常高，所以我们通过名雕这个大平台可以接触到很多高端客户，这对设计师的成长无疑非常重要。首先大宅、豪宅客户讲究的是一种生活理念，在装修时首先会考虑装修与他的身份是否匹配；第二，他们在精神方面的需求会高一些，对设计师的综合素质要求也更高，在与这些客户沟通其实也是在不断提升自己。所以来华商之后，我提出了“培训设计师谈单技巧”,针对不同的客户做相应的沟通指导，设计师需要不断的学习，丰富自己的阅历。

名雕也会为优秀的设计师提各种学习的机会，对于表现突出的设计师，每年有一到两次出省或者出国游学的机会。去年我们设计师一起去安徽黄山旅游，体验徽派建筑的独特魅力，之前还去过丽江、厦门等地游学，感受不同地域的风土人情。

欧式风格别墅客厅装修效果图

欧式风格别墅餐厅装修效果图

一体化服务体系打造行业神话

为了保障服务品质，名雕在经营模式上始终坚持直营模式，确保标准统一、管理可控，确保为消费者提供的服务和价格都是全国统一的。不管是别墅还是中高档住区装修，名雕的报价系统都是统一规范的，唯一决定报价就是客户选择的项目及数量。在签合同的阶段就报价就已经写进合同，这种在合同期就基本确定装修费用的做法，能够非常有效控制工程造价的增项，也正因为报价系统的规范，现在我们能给客户做出工程结算金额超出预算10%的部分业主无需支付的承诺，这在全行业几乎是没有第二家。而且名雕非常注重服务这一块，所有的主材采购、辅材配送全部纳入到名雕一体化服务体系，包括统一的售后服务，对此，名雕承诺业主：凡选择一体化家装，期间所有质量问题，名雕负全责，这是其他公司做不到。

那么，名雕是如何做到的呢？他自豪地说，这就是名雕提出的“一体化服务理念”的成功之处。说到“一体化服务”，作为名雕一员的他对这一理念如数家珍。他说他非常钦佩名雕领导的远见卓识，因为早在2004年，名雕就提出了一体化的服务理念，这在当时可以说是先行者。  

“2004年提出一体化服务以后，名雕也经历了一个摸索的过程。最初有一个建材馆，2010年全面升级，就是现在的美家世邦建材体验馆。我们现在的建材体验馆整个是六层，包含所有的几大件，比如瓷砖，橱柜、窗帘还有部分的电器等等。只要是家里能用到的家居用品，在体验馆都能采购到。并且名雕对所有的产品采取统一售后服务，只要是在美家世邦采购的物品，出了问题名雕统一售后，为业主解决后顾之忧。另外，在价格方面，我们会跟业主签订一个保价协议，保持市场价或者更低，绝不会超出市场价。我们之所以可以这样保证，是因为我们都是跟总代理或者厂家合作，他们都是按照名雕的服务标准来服务客户，在价格方面也会最大程度为名雕的业主提供优惠。”他说。

那么美家世邦建材体验馆对商家的选择是否有一定的标准呢？“我们对进驻美家世邦的商家要求非常严格。名雕的定位是中端户型、豪宅设计师专家，所以商家需要跟名雕的定位相匹配才可以。首先商家的美誉度要好；其次产品质量必须有保障；第三、要具有一定的规模，现在进驻我们建材馆的商家都是非常高端的品牌。”他说，“我们会按照名雕的最高服务标准来要求他们，只有这样，才能更好地服务消费者，也才能实现长期的合作和可持续发展。”

欧式风格别墅地下室装修效果图

欧式风格别墅书房装修效果图

关注客户需求，创造品牌价值

名雕作为一家大公司，在服务和管理方面追求公平公正，无论是给客户还是给员工都是力求最好。除此之外，名雕也汇聚了众多的优秀的设计师，与这些优秀的设计师一起共事，也会在潜移默化中被熏陶。他说在名雕对他影响最大的是华商、新绿岛分公司的经理钟工，她是个很讲究原则的人，注重细节，并且很注重客户体验。在名雕，他也感受到了团队合作的重要性，并且更加懂得如何平衡业主和公司的关系，做好服务，为公司、为客户创造价值，这是一位优秀的设计师应该达到的境界。

他也在不断追求这种境界，在与客户的沟通中，他会特别注重了解客户的喜好及生活习惯，关注他们的真正需求。“比如我去年遇到一个业主，她是广东人，饭前有喝汤的习惯，所以她对厨房的要求非常高。在整个装修过程中，我们发现他的厨房面积和阳台面积都不够大，为了营造一个宽敞的厨房，我们就把生活阳台那一块的位置全部纳入到厨房中来。另外，他的老公比较喜欢喝酒，所以我们在厨房的前面做一个吧台，作为小酌的场所。同时考虑到他老公工作繁忙，经常很晚回来，所以我们做了一些暗灯，有一定的照明作用但又不会影响家人睡眠。”

欧式风格别墅主卧装修效果图

欧式风格别墅男孩房装修效果图

欧式风格别墅女孩房装修效果图

设计来源于对生活的感悟

从2001刚接触这个行业到现在，他说自己已经在这个行业打拼十多年了，尽管出来这么久，出生于山清水秀的湖南永州的他，始终没有忘记让他对设计产生兴趣的源头——家乡的山水和草木。他说：“我很注重原生态的东西，所以我在做豪宅设计的时候，在楼顶会做出一块菜地或屋顶花园，能够让业主去种有机蔬菜，在劳作之余陶冶一下情操。再比如在做阳台设计的时候，我会把园艺设计考虑进去。因为我从小就比较喜欢那种有山有水的环境，所以设计跟你的成长环境其实有很大的关系，他会潜移默化提示你一些东西，就像我们可能看到的是同一个东西，但每个人看到这个东西的角度可能不一样。

在闲暇时光，我会发展我的一些兴趣爱好，他说：“我喜欢旅游、篮球、爬山、看电影，我也比较喜欢逛街。在旅游的时候，你会在不同的地方看到很多不一样的东西，每一个地方的风土人情都有可能成为你的设计灵感。”说到逛街，他说，“其实我也不是因为要买某一种东西去逛街，而是商场里面有一些好的设计语言，一些色彩或者灯光设计可能会刺激到我，我都会把他记下来。比如你看商场里面的一些橱窗，打上非常亮的灯光，衣服看起来就会非常鲜艳。因为光线它是有色性的，灯光的显色性越高，被照射的东西还原的颜色就越真实。光线还有冷光和暖光之分，你会发现很多小区里面驱蚊的都是冷光，因为冷光的波动比较短，能吸引这些蚊子过来，他的色温一般在5千—6千。而暖光的色温一般在5千以下，一般3千的色温是比较适合我们眼睛的光源。了解这些之后，我们会根据业主工作环境，以及喜好、年龄等为他量身定制一些方案。设计其实来源生活，也服务于生活，所以设计师要回归到生活中去。”

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