威海城市人家装饰公司为了让每一位客户感受到专业、尊贵、诚信的服务,公司对全体员工进行“三信”服务的学习培训。通过第一阶段的学习,大家了解了有关“三信”服务的内容及意义,树立了良好的服务意识。
“三信”服务第二阶段的学习在12月10日下午进行,在客户经理及行政经理的带领下顺利完成。
对企业来说,“口碑”的重要性远远大于“品牌”,而决定口碑的关键则是客户服务质量。我们会通过不断提升自身的专业水平,并制定出明确的服务规范和流程,来准确了解客户的需求,满足需客户的需求,并提供给客户超越期待的服务。