河南三棵树装饰

商家热闹促销 消费者冷静选购

　　如同往年一样，今年“五一”的促销活动各家还是卯足了劲，争取在市场中分取一杯羹。团购、集采、礼品、满减、折扣活动热闹登场，有商家打出了“冰点价”的促销口号，店铺销售人员也一再向咨询中的顾客强调“五一活动史无前例，下次这么大的力度就是十一了，可到时产品可能会整体调价”。但消费者对于五花八门的促销手段并不像过去一样买账。从现场情况来看，相比火热的咨询场面，成交量并不火爆。在某家瓷砖店，一位消费者对记者说：“光看打折促销宣传不够，还是要多走多看。”

　　橱柜品牌依然以“整体厨房”概念为卖点，几乎每个品牌都会推出一两款性价比高的整体套装橱柜作为特卖，不同品牌的特卖折扣能够达到6折，甚至5折。同时，不少品牌会将抽油烟机、灶台及各类厨具配赠给消费者。

　　楼市低迷对建材市场影响滞后

　　小长假结束后，记者采访了多家瓷砖、卫浴、橱柜等品牌的市场负责人。对于“五一”的销售状况，他们普遍的回答是：“还可以，跟去年差不多，增幅不大。”但同时，他们也表示，由于对“五一”市场状况早有预期，所以对今年的平淡表现并不意外。马可波罗品牌企划部负责人范丛敏坦言，五一销售市场并不好，虽然相比去年有所增长，但并不像去年那样呈现火爆的增涨现象。

　　提及市场平淡的原因，范丛敏认为这与房产、消费者心态及促销期相近等因素都有关系。首先，房地产市场在去年受到了政策影响呈现低迷。家居装修作为与房地产紧密相关的行业，其受到的影响大约会滞后一至两年，今年“五一”的市场情况便是这一影响逐渐显现的结果。第二，由于现在市场不稳定因素较多，许多消费者并不急于购买，而是采取观望的态度，谨慎出手。最后，由于“五一”促销期与“3·15”促销期相距不远，许多消费潜力已提前释放。

　　消费热点

　　尽管建材市场总体表现平淡，但在记者的走访和采访中，仍然发现了一些销售亮点。

　　橱柜产品消费潜力大

　　记者在走访各大卖场时发现橱柜品牌的客流量相对较大，即便是在“五一”结束后，各品牌展厅内仍有不少咨询的消费者。家住东五环的田先生4月底刚刚开始装修，趁“五一”活动期间选购了一套橱柜，正在与店员协商送货事宜。在对几家橱柜品牌负责人采访后，他们也对今年的销售状况较为满意。志邦厨柜企划营销经理何富伟在接受记者采访时表达了对市场的乐观态度。据他介绍该品牌今年“五一”的销售量比去年同期翻了一番。虽然比不上“3·15”活动期间的销售总量，但在增幅上明显超过了当时的60%，因此他对下一阶段的市场预期也很看好。

　　市场分析

　　在建材市场普遍表现平淡的情况下，橱柜能够交上一张满意答卷的原因，与其市场环境与背景有关。中国消费者接触整体厨房的概念比较晚，欧美的厨房整体配套率在55%到60%之间，而中国只有5%左右。因此目前中国橱柜业的发展落后于其它建材行业，但市场潜力非常大，随着厨具行业的深入发展、中国消费者对整体厨房概念的逐渐接受和认可，橱柜市场呈现出升温迹象。所以在建材行业市场遇冷的情况下，仍然显现出了上升势头。

　　知名建材品牌保持“淡定”

　　在市场形势并不乐观的情况下，不同品牌出招不同。中小品牌一般依靠促销、价格战来赢取消费者的芳心，但记者在走访中看到，一些知名的瓷砖、地板品牌除了参加卖场的活动外，一般只推出了几款特价产品，除此之外没有更多折扣。但其销售状况并不比同类产品差。一位正在选购产品的女士说，价格贵但产品确实很好，有些小品牌也会模仿这家的花色，但看来看去还是不够地道。

　　记者发现与中小品牌的热闹促销相比，大品牌的确表现得更为“淡定”。通过与销售人员及店长的交流，记者了解到，这类品牌店内的活动并不多，主要原因是不希望消费者因为产品价格浮动影响购买决定。他们更希望通过优质的产品，专业的建议，以及良好的售后服务吸引消费者。而且，这类品牌的消费群体也普遍为经济实力较强、文化程度较高的人群，这一销售思路也符合其产品对象的特点。

　　市场分析

　　目前消费者已经逐渐趋于理性，不会单纯因为促销活动的诱惑而心动。他们在选购之前，会从产品、价格到售后几个方面至少比较五、六个品牌才会做出决定。另外，随着80后开始成为家居建材市场的消费主力，这一代消费者对生活质量提出了更高的要求，他们的生活态度决定了装修过程中的消费行为。他们愿意为高品质的生活投入更多资金。所以低价促销并不能成为吸引这类消费者的主要因素。同时，这一代消费者掌握更多获取信息的渠道，在消费前往往会做足功课，对于产品的优劣能够做出自己的判断，不易受到销售人员的“忽悠”。

　　趋势预测

　　功能型消费更突出

　　今后消费者将更加强调建材产品的功能性需求。过去几年，一些概念型产品颇受欢迎，但随着消费者对产品专业认知度的提升，他们将抛弃那些华而不实的概念包装，将诉求转向质量可靠、持久耐用、美观舒适的产品。在这一过程中，那些注重产品、服务升级的品牌将更受消费者青睐。

　　高端群体消费势头不减

　　据业内人士介绍，目前高端人群的消费势头并未减弱，而且他们比以往更愿意亲自参与到装修过程中来。过去这部分消费人群习惯于将装修交给家装公司全包。随着观念的转变，这一类人群也越来越愿意参与到对自己家的建设中来。

根据这一消费习惯的转变，建材品牌在与这类客户的对接中，应该更加注重提升他们的消费体验，使他们有参与感。与这类消费者保持沟通，将品牌的新观点、新趋势传递给他们。

4、环保系数低 办公家具质量堪忧

　近日，北京市质监局公布了木制家具质量抽检结果，其中有32款不合格，12款被检出甲醛超标。记者注意到，此次公布的超标家具生产企业，绝大部分以生产和销售办公家具为主。

　　长久以来，人们对民用家具环保问题的关注度，一直远超办公家具。业内专家表示，大多数办公楼和学校等区域，存在人口密集、家具摆放密度大、通风差等问题，由超标家具导致的室内空气污染问题不可小觑。

　　记者发现

　　5月3日，北京市质监局公布了北京本地生产的木制家具质量抽检结果。此次抽查的261家企业生产的261款木制家具中，有32款不合格，其中12款检出甲醛超标。

　　记者注意到，包括恒丰家具有限公司、黄村创美特家具厂等在内的12家上榜企业，多数都以生产销售办公家具为主。

　　北京甲醛超标产品及生产企业

　　企业名称 不合格产品

　　平西府宏磊家具厂 床头柜

　　黄村创美特家具厂 推柜

　　芦城龙达家具厂 床头柜

　　芦城京源家具厂 床头柜

　　紫瑞家具有限责任公司 推柜

　　莉豪家具厂 头柜

　　华越家具有限公司 床头柜

　　太福庄金福宝家具厂 床头柜

　　恒丰家具有限公司 头柜

　　西红门金富建家具厂 餐椅

　　环宇家具有限责任公司 床头柜

　　博豪办公家具有限公司 圆几

　　企业追访 流向难查 家具多为顾客定制

　　记者调查了北京市质监局所列的甲醛超标家具厂商名单，发现这些厂商大部分为办公家具制造商。

　　据部分厂商负责人介绍，他们的经营模式不同于品牌家具，通常都是顾客或其他家具厂直接过来订货，而后他们再依照货单进行批量生产。大部分厂商制造家具时只提供样式图片和产品报价。

　　记者以给学校采购课桌为名，向某家具厂销售员询问产品质量是否过关。销售员对记者说：“都是为公，我们多给您让点利，东西做得漂亮点儿，您好交差，我们又不白干事儿！”

　　随后，记者以同样的身份采访了黄村创美特家具厂。当记者问其工作人员都给哪些地方供货时，对方显得非常小心，并没有透露太多信息。不过为了增强记者的购买信心，他还是列举了去年曾为呼家楼小学、八里庄小学提供过大批量课桌、椅凳的例子。

　　业内揭秘 市场混乱 只因社会关注度小

　　一位业内人士易云(化名)向记者介绍，几年前她曾向恒丰家具有限公司订过20多万元的家具。

　　然而，两个月后收到的货物令人心寒。“且不说做工粗糙，光是呛鼻的气味就说明了它甲醛含量超标。”易云坦言，因当初合同约定不够严谨，导致这批货无法退换。

　　那为什么这些家具厂虽上黑榜，却丝毫不予理会，照旧开工呢？

　　易云认为，这些工厂有的规模并不小，但他们不打品牌，不进卖场流通，多数厂家也不做民用家具，社会对他们的关注度比较小。“船小好掉头，就算出了事，他们还可以隐姓埋名，继续压缩成本谋取利益。”易云说。

　　专家解读 不可小觑 室内空气质量令人忧

　　甲醛属A类致癌物，长期待在甲醛超标的环境里，很容易出现眼睛、皮肤和呼吸系统的刺激症状，引起慢性呼吸道疾病以及染色体异常等症状。高浓度甲醛对神经系统、肝脏等都有毒害，严重时会诱发口腔、皮肤等部位的癌症。

　　中国室内装饰协会室内环境监测中心主任宋广生介绍，办公楼、商场和超市这样的公共场所，往往无法开窗通风，室内空气污染物很难流通出去。

　　宋广生还指出，除了家具本身的甲醛含量，一定空间内家具的摆放数量也是问题关键。若十几平方米的房间放几十件家具，哪怕甲醛含量都在1.5mg/l之内，累计的甲醛总量也会远远超标。

　　而学校及办公楼内，往往是一个房间摆几十张桌椅，所以一旦家具出现问题，室内空气质量将令人担忧。

　　权威声音 加强自律 使环保成刚性指标

　　面对办公家具的市场乱象，业内专家表示加强监管是关键。

　　制作办公家具的工厂，往往以与企业搭建人脉以实现销售为主要途径，品牌应有的环保附加、服务附加等在办公家具上很难实现。再加上购买企业往往只注重价格，对产品质量把关不严，这样一来其质量和环保系数就更难保证。

　　北京市家居市场协会秘书长刘晨认为，办公家具应尽快向民用家具靠拢，实现品牌化。不管是民用家具还是办公家具，环保达标是刚性指标。作为行业协会，除了提出加强企业的自律行为外，对于不符合标准的企业，会通过内部通报、告诫、督促让他们尽快符合。

　　刘晨还表示，当前生产办公家具的主流企业均符合国家标准，消费者可放心选购。

　　●小常识

　　甲醛超标可自检

　　宋广生表示，初步判断甲醛超标可通过两个载体：看植物和看人。

一方面，植物如吊兰之类具有一定的吸附功能，如果办公室植物易死，说明室内污染物增高。另一方面，如果同一个办公室的人都易感冒或犯一个毛病，则表示他们受到了污染物的伤害。