服务流程
内容提示:服务流程
1、顾客来店咨询
顾客来店内咨询,与设计师沟通,将自己的生活习惯及装修要求告诉设计师,设计师根据顾客的要求及设计经验对房屋进行整体布局,报价。
2、详细咨询,签订服务协议
深入咨询装修详细内容,确定设计方案,报价,签订服务协议,交纳装修诚意金。
3、签订合同,交纳装修首付款
签订《工程施工合同》,施工图纸、报价确认、签字,交纳占工程总造价60%的首付款
4、准备材料,工人进场
准备装修材料,工人,三天后进场施工
5、施工现场交底
施工现场设计师向工人进行交底,工人根据设计师的描述和图纸上的尺寸进行施工
6、材料分阶段进场、验收
材料分阶段进场业主需进行验收,确认无误,工人开始施工。
7、中期施工
工程分阶段验收,验收合格后,交纳中期款,进行下一步工程。
8、竣工验收和交付尾款
工程竣工,根据施工工艺、图纸、工地验收标准验收合格后交纳尾期款
9、售后服务
验收合格后办理保修手续,开保修单。客服进行不定期回访,对因装修质量而出现的问题48小时内进行处理。