7月29日,中国家居联盟、大家居产业联盟、家装下午茶社群共同在深圳举行 “广东家装行业发展论坛”。今年以来,无论从简单到复杂,还是从实用到智能,只要身处绚丽夺目,喧嚣四起的家居世界,就离不开“品质为王”。家装行业发展有着长久历史,品牌众多,互联网+家装是该迎合大众还是异军突起?这次论坛似乎给此迷思指出解题灵感。
又一次行业大咖云集的盛宴,在场嘉宾从互联网家装到公司内部构架解析,再从企业管理上升到提升产值,共享干货精华。一号家居网集团总裁张小辉、深圳总经理金峰分别从行业背景与产业链痛点的角度,给家装发展趋势带来了点拨;广州优装电子商务有限公司总经理国志刚、深圳名雕装饰股份公司副总裁蓝晓宁、中国家居联盟创始人许瑞分别分享了家装企业经营管理之道,给企业升值技巧带来了解答。
一站式及整合数字家装服务成趋势
衣食住行的各个方面目前已被互联网添上烙印,2016家装行业规模由1.66万亿元增至1.79万亿元,但调查研究表明,家装市场仍有3万亿的空间,利益大蛋糕吸引了活跃资本家的关注。新时代数字化背景与一站式家装服务快速发展,张小辉认为好品质、好体验的家装才能直击消费者痛点。消费者、装修公司、建材家居卖场,乃至细化到设计师、装修工人都能占于同一平面对话,有条不紊地完成家装事宜。
归根到底,一站式品质家装给消费者实现了拎包入住的愿望,从决定装修那一刻起,所有流程都是在掌控之中,并没有增项超预算。对于忙碌个体来说,一站式品质家装是生活便利、家装质量的重要保证;对于社会发展来说,一站式品质家装是社会资源有效配置、合理分工的重要保障。
新时代背景下的机遇与挑战势不可挡
每一个备受争议的新事物总会带上机遇与挑战,参和到社会发展中。张小辉认为,在机遇方面来说,互联网家装属于白金产业,大数据、云计算、工业4.0,看似与从事专业服务的装修行业相去甚远的名词逼临眼前,变革成为必然趋势;此外在“存量+增量”双重增长的需求驱动下,“黄金十年”之后,建筑装饰产业迎来了“白金十年”;预计未来三年装修行业市场规模会达到3万亿。
另一方面,在挑战方面来说,金峰认为,传统家装行业痛点有待改进,施工普遍存在标准化程度低、淡化设计、效率低、费用高、无法监工、质量参差不齐、无售后保障等问题;其次人力施工效率较为低下,一定程度上限制了装修公司的接单数量,加上现在80后、90后逐渐成为社会的中坚力量,他们对施工工人这一职业并不敏感,导致接下来,施工工人会愈加贫乏,施工工人的工资会愈加高涨!
痛点扣住家装产业链 释放指日可待
家装属于低频次、高质量、时间长、环节多、内容复杂,花钱多的事情,环环相扣的关键处总有那么一些瑕疵。张小辉认为,装修公司的痛点在于缺乏有效的用户流量入口和转化促单体系;工长收入模式单一,现金流有压力;设计师定位不清晰,该着眼于专业定位还是营销定位;商品厂家无法精确把握客户购买的时机,无法有效影响客户的采购决策;经销商的痛点则是单一品牌代理不具有优势。
互联网连接了点与点,打通线线交叉,在服务维护、品质把控方面钉上严密监控,这对解决家装痛点构筑了沟通平台。借助相关节点的联合,家装事宜以质为先,家装痛点得以舒缓。
社会发展趋势迈向数字化及一站式服务已势不可挡,带着以自营类京东商业模式为指引的一号家居网,以创新服务产品为核心,建立集家装、设计、施工、建材、家具、家电、家饰等一系列业务产品为主导的家装O2O电商平台,提供“省心,更省钱”的一站式品质家装服务。其12年的经验已成历史,新一个12年将会上升到哪一高度,值得期待!