名雕冯广宇：优秀的设计首先要建立在双方平等的沟通

房天下专访名雕装饰广州番禺设计部经理冯广宇

名雕装饰广州番禺设计部经理冯广宇先生

编前语：随着家装设计个性化的大趋势发展，当下室内设计师不仅要为客户提供初期的方案，往往更要承担更多职能工作。初次会见冯广宇先生，精神抖擞，并没有因为工作繁忙而疲惫不堪。然而在名雕设计工作过程中，他究竟有怎样的秘诀能让自己保持一种积极昂扬的状态呢？对于“智能家居”的家装设计又有怎样的想法？

心得·设计师需要累积自己的客户资源

【房天下 记者】您好！请问您当初为什么会选择做一个设计师？什么样的因素吸引你决定选择了名雕？您觉得在名雕最大的收获是什么？

【名雕设计 冯广宇】：我从小比较喜欢设计，也喜欢自己动手制作小东西。小时候家里有装修过房子，自己比较喜欢研究这方面的东西。高中就毅然选择了设计专业，然后顺理成章地从事这个专业的工作了。

毕业时曾经在北方的设计公司实习，但个人觉得南方设计公司的工艺和设计比北方企业先进。而且名雕的口碑好，也恰逢2010年佛山名雕开业，我就过来了。之所以选择名雕，因为公司整个体系，包括材料，特别是环保这块，能给客户带来很大的保障。我之前在其他设计公司工作的时候，材料是市场随意购买的、工艺没有统一的标准、报价也是根据客户的消费能力随意报价。不一样的是，名雕采用的是直营管理，涉及到的材料、辅材、包括施工工艺的所有报价都是统一的，这样对每个客户都是很大的保障。我们做了这么多年所累积的客户都是自己的资源，另外其实做的一些客户都是同个楼盘的，他们之间相互认识，名雕的这种模式对公司是很大的宣传。若像别的公司对待每个客户的报价不同的话，无论公司还是设计师会造成不好的影响。而且做设计师也是需要累积自己的客户资源的，有时会经常做一些回头客或一些朋友介绍的客户。以前在其他公司是没有这种工作感受，基本做一个单的话就没有回头客可言。

【房天下】在与客户沟通时，您是如何处理设计理念与实际客户需求之间的矛盾？

【名雕设计 冯广宇】：我们做设计师，不可能设计效果图与实景做出来一模一样，但设计是阶段性的过程，它不像我们诸如买手机，买回来就是一个成品了，样子、外观等都改不了了，都已经是固定的成品了。装修设计是一个阶段性的过程，不可能做到一模一样，这期间需要双方的配合。比如主材，装修效果的主材部门，我们会提供2-3种方案供客户选择，最后最后大家商量出一种效果最优化的方案实施。

名雕在这沟通协调方面是做得比较好的，客户在购买主材前半个月，我们会提前告诉客户，提醒客户找设计师去搭配材料。另外我们签完合同后，也会主动地帮客户配好主材，做到整个设计效果的保障，不像有些公司签完合同后就不跟进了。我们一般分几个阶段去跟进：1、前期设计效果；2、工地的跟进；3、主材搭配的跟进；4、完工后给客户一个软装的搭配方案，包括墙纸、窗帘等。

冯广宇设计师·案例作品展示

服务·优秀的方案首先要建立在双方平等的沟通

【房天下】您认为优秀的设计方案需要哪些因素呢？

【名雕设计 冯广宇】：优秀的方案首先要建立在双方平等的沟通前提条件下，不能完全把客户内心的想法展示给我们，我们以我们的专业眼光和水平去分析户型的优缺点，针对客户的个性化需求来做平面设计。平面设计做出来后，客户可以选择与不选择，因此一定要在双方信任和沟通的前提下才可以，如果单方面设计师做出来的设计客户不选择或前期客户很信任这个方案但后期实施客户不根据方案实施，这也是没用的。

【房天下】您认为目前业主家装设计风格的趋势是什么？

【名雕设计 冯广宇】：各种设计风格的都有，也看不同区域的客户吧，像以前我在顺德，一般客户选择欧式风格的比较多，可能是因为那边业主思想观念还没那么先进，因此做的都是传统欧式，比较土豪点的。广州这边的话，新中式风格、简欧风格的都有，这也是根据客户的消费观念和所接触的事物有关吧，暂时没有定向的。但是大趋势的话还是偏简装为主，都是靠后期的搭配，太复杂的造型也很难让客户接受，都是轻装修、重装饰的概念。

【房天下】您的设计理念主要是偏向什么风格的？可以谈一下您喜欢的风格有主要有哪些设计要点呢？

【名雕设计 冯广宇】：我个人比较喜欢中式风格。中式风格像传统设计师或客户理解的中式风格都是中式比较古典的元素，比如花格、实木，这样堆砌出来的中式。其实这种中式是属于五六年前的中式风格，现在很多客户只是选择一种中式的意境，只是通过稍微一点中式的元素，来体现整个家居风格，比如整个墙面风格设计也不会很复杂，都很简洁。现在中式也在慢慢演变，不像传统的中式设计那么繁琐，而主要是讲究意境，比如通过一些细节的搭配、软装的搭配，来体现整个家居风格。

冯广宇设计师·案例作品展示

环保·讲究用材，向客户主动出具环保检测

【房天下】如今家装也提倡低碳、节能、环保，名雕装饰设计是如何实现家装环保的呢？

【名雕设计 冯广宇】：名雕是行业里唯一一家有自己的工艺研发部和生态产业园，名雕每天也会投入很大精力去研发新材料。同时名雕也是一家可以在完工后给客户主动出具环保检测的公司，所有的材料都是达到欧盟标准，比如板材，我们都是统一从国外进口原木回来，在国内生产加工，所有的材料包括工艺标准都是按欧盟的环保标准来加工制作，这点其他很多公司都做不到的。至于低碳环保用在设计上，其实主要是讲究用材，我们基本不会采用市场上那些有污染物的设计材料，像墙柱、墙布，或做天花的石膏板，甚至是比较有污染源的灯光。其实现在国内单单是环保只停留在一些实际的污染物上，光污染还没接触到，但是在国外，光污染都比较注重，所以灯光设计在我们后期也是比较重要的环节，我们这边都有专业的灯光设计师来为客户设计这个家居的灯光效果。

【房天下】除了刚才您提到了灯光设计，家居设计分为哪些版块的设计?

【名雕设计 冯广宇】：家居设计分很多类，前期有平面设计、立面，后期的材质、灯光、软装，以及现在回用到的一些高要求的智能系统、中央空调系统、中央净水系统等，不单纯是很多传统设计所认为的效果图、施工图就可以了，其实它是整个系统，它就像人的内脏一样，缺少任何一块，都会显得不正常。因此这各方面我们的设计师都会考虑到。另外我们公司也会定期组织优秀的设计师去学习、考察、培训，把先进的设计理念引入到我们实际的设计生活中。

冯广宇设计师·案例作品展示

 趋势·智能家装在国内市场仍处于起步阶段

【房天下】目前来说，您是否有接触一些智能方面的家居设计？您认为智能家居方面在中国市场上现在处于哪个阶段？

【名雕设计 冯广宇】：有的，像现在在雅居乐建材会那边，签了一个客户，也是需要智能家装的设计方案，现在正在洽谈中。个人认为，智能家装分得很细，主要是看客户想控制哪一块。简单来说，可分为灯光、空调、水、等；复杂一点的，整个从温度、湿度、音乐、安防等，设计师想着手这一板块之前，是要通过系统的培训才行。

国内市场现在是处于刚刚起步阶段。现在很多客户还没有还没这个消费意识，同时也是觉得技术还不是很成熟，怕后期的维护很麻烦。但是像经常国外出差或定居国外的客户，国内的房子装修都会涉及智能家装这块。

值得一提的是，名雕的运营模式是采用系统管理，所有的办公都是电脑办公，已摒弃纸质办公，都已经系统化、标准化。去年公司研发了一个工地移动管控系统，属于智能管控，若遇上客户出差或旅游，工地需要验收或签字的，客户只需要在手机app上直接操作了，就不用跑到现场操作，这也是公司施工方面往智能化方向发展的一大进步。

ABOUT DESIGNER

冯广宇：名雕装饰广州番禺设计部经理/高级室内设计师/中国室内协会会员

设计理念：设计是一个发现并设计生活的过程
获奖的作品：

佛山：依云小镇别墅、金地天玺、美的广场、万科天傲湾复试、兰乔圣菲、
水悦云天、东逸湾

广州：可逸江畔、雅居乐剑桥汇、雅居乐天幕、雅居乐剑桥郡、荔湾唐宁公馆别墅、珊瑚天峰、凯旋新世界

设计专长：

设计师就像一个服装剪裁师一样，将空间从整体到局部分解，组合，反复推敲，最终形成优雅舒适的居住环境。擅长新中式，简欧风格。