胖东来,中国商超界的天花板、零售业的奇迹,如今出圈又出彩。为了更好的向行业标杆学习,6月5日,创艺集团高层前往河南许昌「胖东来」现场,近距离亲身感受胖东来的环境服务、文化氛围和经营哲学,学习胖东来企业经营理念!
胖东来是一家商超企业,成立于1995年,至今共有13家连锁超市,其中10家在许昌市,3家在周边城市,2023年营业额超过100亿元,利润2亿元。其独特的经营模式和人性化服务不仅吸引了大量消费者,火爆程度完全是现象级,更在社交媒体上形成口碑传播,为胖东来和许昌市带来巨大流量。胖东来不仅是当地市民的购物首选,而且成为6A级旅游景区,吸引了全国各地的游客前往打卡消费。
本次游学通过学习了解到属于胖东来的文化,更通过实地考察胖东来,相互交流与体验,更深入地了解到这个传奇企业的服务理念与管理哲学。“向上向善”是胖东来给所有人的启迪。
通过这次游学,对服务创新带来的客户满意度,有了更深的认识和理解,受益匪浅。创艺也将持续对标行业先进,进一步提高服务品质和客户满意度,坚守“把客户的房子当做自己的家来装修”的企业初心,为更多业主带来更优质的装修服务体验。