大多数情况,客户担心的是
如果清包给装修公司,自己要跑买材料,付出很多的精力和时间,耽误工作和其他重要的事情。
全包给装修公司,又担心质量问题。
客户对装修一窍不通,心里没底,怕签了合同后还会一直加钱,超出自己的预算。
在装修过程中,钱没用到该用的地方。
怕施工过程中,偷工减料,工人施工的经验不足,施工质量不好。
怕装修公司收了钱,不负责不主动,敷衍了事,没有信任感。
其实你们不要担心,我们一直在为更好的服务客户在努力。
1、我们的预算是透明的,在签合同前预算书里的材料都有标志(品牌、型号、规格),在施工中用的肯定就是合同中的材料,工地材料进场都是需要业主签字验收方可施工。绝不会偷工减料。每个验收,公司监理会全方面检查落实每一步。
2、一般情况下我们不会给客户增加任何额外费用,当然装修这么一项繁琐、复杂的工程可能在预算中会出现漏项或者多项,我们每一项增减都是需要通过业主签字才可以继续的。一个工程我们的预算允许偏差是百分之几个点,无原因的超出部分业主可以根据合同来实施可以不付款!有合同做担保可以放心!
3、有些客户担心公司不负责任,不喜欢沟通擅自主张。公司专门为此开设了一个客服部。每周一次回访与客户沟通,了解客户真正心声。所有情况工程部没有作出及时的处理、解决,都会接受公司严厉的处罚、甚至开除!
4、关于后期维修,目前我们每完工一个工地都会填好保修单给客户,业主可以参照合同来联系我们。
所以广大客户就没有什么担心的了,没有做不好的事情,只有不用心做事情!中锐装饰公司努力成为行业翘楚!给您创造一个满意、舒适的居住环境!