大咖专访

本期大咖

她，坚定不移的理想，自立自强，勇于做决定，这些往往“男性化”的形容词，出现在这位女强人身上，曾经从事文职工作的她，因为一个偶然的契机，来到了装饰行业，十几年来，从一个基层工作者，一步一步走到今天，虽不是科班出身，但她从未认为她在这个行业会比别人低人一头，反而不服输的她，借助优秀的企划商业头脑，通过自己的拼搏努力，一次次通过产品、体制改革，一次次刷新行业的标杆，成为这个行业的资深专家。她就是郭良勇女士，现任四川省川豪装饰有限责任公司总经理。

专访对话

①小编：在装修行业，川豪已经发展了22年，是名副其实的老牌企业，川豪的名称从成立至今没有更改过一次，请问这个名称蕴含的深意是什么?当时的定位和期望是什么?

郭良勇女士：川豪这个名称在当初取它的意义，就像字面上所体现的，我们想要把这个品牌经营成为四川引以为豪的企业，一直以来我们的期望、所做的一切，也一直遵循着这个理念。

②小编：如今，川豪装饰已经成为中国装饰行业的主流品牌，四川家装三强企业、西部家装十强企业和中国家装二十强企业，川豪取得如此傲人的成绩，您认为其中的因素是什么?

郭良勇女士：川豪装饰从创建以来，一直坚持着服务好每一个客户的信念，20余年来，始终把做好装修这件事放到第一位，我们始终坚信，做事先做人，才是企业立足行业之本。

③小编：贵司为了全面提升服务质量，率先推行了行业新标准“精益服务”，那么，贵司是如何做到装修精益服务的呢?

郭良勇女士：我们的愿景就是希望能够给每一个选择川豪的客户带来更好的装修体验，所以我们在服务上高标准要求自己，也不断尝试更多的方式方法可以提高服务质量，才会有“精益服务”的标准。

④小编：您认为消费者选择川豪的原因有哪些?川豪是如何做到让消费者满意的呢?

郭良勇女士：川豪装饰22年来始终坚持做好装修的初心，为客户的装修需求提供更极致的产品、工艺、材料、设计、服务等多维度的体验，在有别于坑蒙拐骗的营销型公司外，更多的希望能够通过我们专注于行业的思维理念，创造更多引领行业的标准。

⑤小编：贵司与装一网已经合作了6年时间，是什么原因促使双方常年不断合作的呢?

郭良勇女士：装一网和我们川豪的企业愿景和行业口碑有着高度的相同点，同时我们都是想在这个行业做出表率及长远发展，这使得我们之间在沟通、合作上有着高度的默契和互相认同，我觉得这是我们能够长远合作的基石。

⑥小编：与装一网合作后，您对装一网提供的资源、服务如何评价?

郭良勇女士：因为我们双方的行业愿景高度相同，双方无论在资源匹配上和沟通上都较为无阻，即使有问题也可以第一时间协调解决，相互理解，相互支持，这是企业之间合作最重要的。

⑦小编：最后，您和您的团队有什么想对装一网说的吗?

郭良勇女士：大家好，我是川豪装饰成都分公司的总经理郭良勇，我们从13年第一次接触装一网，16年开始更深度的合作，到19年签单了战略合作，在与装一网期间，我们深切的体会到，装一网是一家务实、求真、诚信的互联网公司，这些也是川豪的企业价值，所以我们走的才会更佳紧密，在服务过程中，装一网的客服人员都能够及时对接我们的客户信息，能够为客户带来更高效、更高质量的服务保障。那么在这个互联网群雄逐鹿的今天，希望我们装一网能不断提升技术，能够为我们的客户提供更高质量的服务，同时也希望川豪能够与装一网共同发展，走得更远，合作的更紧密，能够为我们更多的客户提供高质量的装修服务保障。