红星美凯龙用环保行动赢得市场赞誉
47家品牌主动送检不合格撤柜
市民对一个家最基本的期望是什么？环保！但是到了入住新家的时候，市民最失望的什么？往往还是环保。
行业巨头勇挑环保重担
不久前，江苏省质监局刚刚公布的2009年全省八大服务行业用户满意度调查结果。市民对家居装修行业的期望值是最高的，满意度却是最低的，排在倒数第一名，问题主要集中在：22.5%的受访者认为家装环保质量较差；23.7%的受访者对家装纠纷处理不满意；22.9%的受访者认为家具价格不合理；34.3%的受访者认为装修费用较高而质量较差。
作为唯一入驻世博会的全国最大的家居企业，也是南京地区购买家居建材类产品的首选卖场，南京红星三店11月7日宣布启动家居环保“绿色革命”。
“不久前，环保部门对市场主要商品进行大规模抽样检查，家具行业检测是倒数第一名，让行业内的所有人位置震动。”红星美凯龙江浙区域副总经理兼卡子门店总经理郭佑社说，“家居环保”已经到了不得不重视的程度，所以他代表南京红星三店，决心一起启动“家居环保”行动。
47个家居品牌主动送检
南京红星三店拉开环保行动旗帜后，入驻南京红星三店的第一批47个家居品牌也通过报纸公开承诺：主动邀请市质监部门抽检，如有任何一样产品环保质量不合格，都将主动撤柜。这47个家居品牌分别是意大利蜜蜂瓷砖、别丽美特墙纸、珠峰家具、苏豪沙发、曲美家具（查看地图）、百强家具、前进家具、汇丰木床、利豪沙发、米兰沙发、芝华仕沙发、百兰床垫、中至信家具、格莱登家具、贵族Party家具、爱诺法赛地板、AGA瓷砖、圣迪诺门业、康洁橱柜、帷思特沙发、合兴门业、恒春门业、久久红家具、东方邦太橱柜、东方百盛家具、皇朝家具、南洋胡氏家具、阿克苏家具、恒友家具、莱弗思家具、瑞普家具、七彩人生儿童家具、欢颜床垫、本度家具、沙克家具、斯曼克家具、宁港家具、凤凰传奇家具、玛莎家具、华林凯迪家具、珍荣家具、泰合TTA家具、中韵世加家具、华源轩家具、hulsta进口家具、亚振家具、华师傅燕巢家具。
红星三店打造“家居生活专家”
选用健康环保认证的材料，减少使用色彩鲜艳的石材；空气流通较差的房间减少油漆的使用；家中避免大面积使用固定毯……这些都是一个环保的家装过程中应该做到的。如果你想不到，那么南京红星三店也会想办法告诉你。11月7日南京红星三店宣布启动“家居生活专家”计划。
“红星美凯龙作为家居流通行业第一品牌及唯一入驻世博会的全国最大的家居企业。将以行业领头军的姿态，全力打造‘家居生活专家’。”红星美凯龙江浙区域副总经理兼卡子门店总经理郭佑社说，做“家居生活专家”，简单地说，就是要做好美好家居设计专家、专业家居服务专家，以及大家都追求的绿色环保家居专家，明年他们将斥资1000万来为南京市民做好这个“家居生活专家”。市民到红星购物，也就有了免费的家装设计专家。
记者了解到，红星三店还将加强对一线导购员的培训，使之成为家居生活专家顾问，让他们懂家居、懂设计、美学、心理学，能够实实在在地帮助消费者。
在红星引领家居业的发展在新的一年里，消费者还将有机会在红星美凯龙商场，与于丹、马未都等文化名人面对面接触。
“红星正在与这些名人接触，想要请他们来谈谈文化与家居生活的关系。”郭佑社说，将红星的家居文化上升为社会认可的公众文化，进而上升为社会公认的家居文化，不断推动家居文化发展，一直是他们努力的方向。
红星三店紫金山上宣誓环保
11月10日，凄风冷雨，紫金山道上格外的冷，“金陵晚报虎凤蝶行动”却依然进行，也迎来一批特殊的环保志愿者，他们就是南京红星三店的员工及入驻红星的47个家居品牌商户代表。
在紫金山，他们沿途拾起散落在环山路上的垃圾，为呵护母亲山作出贡献。同时，在紫金山上，红星三店携手47个家居品牌庄严宣誓，全力为南京市民打造“环保家装”，并请市民监督他们的环保承诺。
“地球上每个人都要注重环保。我们不能天天来紫金山捡垃圾，但我们可以从身边的小事做起，在我们从事的家居建材行业内做起，为消费者提供可以放心选购的环保家居建材，就是作为家装行业内的一分子为环保事业作出的一份贡献。”看着变得干净的环山路，红星美凯龙南京卡子门商场总经理助理顾磊大声说道。
这一番话得到了大家的响应。很快，南京红星三店和47家品牌就在紫金山顶做了一个简单庄重的宣誓，并请南京市民监督。
南京红星三店（中央路店、奥体店、卡子门店）向南京市民郑重承诺：我们全力为南京市民打造“环保家装”，为消费者提供可以放心选购的环保家居建材，让绿色环保家居产品走进千万家。服务消费者，树行业标杆。我们南京红星三店将一同致力于绿色环保宣传，引导全社会绿色消费理念。让每一个红星的顾客都能住进环保的家，温馨的家，享受美好的生活。请南京市民选用环保的建材，请南京市民监督我们的环保承诺。
47个家居品牌作出环保承诺
“在紫金山捡垃圾，是希望紫金山越来越美丽。我们也向南京市民作出环保承诺，是希望南京市民的家越来越环保。”47家品牌随后也向南京市民郑重承诺：
“我们来自世界各地，我们热爱南京，我们愿为南京市民提供绿色环保的产品。我们承诺：我们主动邀请质监部门对我们进行检测，如果我们的产品环保不达标，我们愿意进行赔偿，并将产品撤柜。我们的产品很环保，请南京市民放心选购我们的产品，请南京市民监督我们的环保承诺。”
让环保家居建材走进千家万户
11月14日、15日，南京红星三店人头攒动，到处是选购环保家居建材的市民。“这套橱柜只要7999元，还另外赠送一套品牌油烟机和灶具。这比普通的橱柜贵不了多少，但它的箱体、门板、五金件可是全进口的，完全环保，买回家不用担心甲醛超标等污染问题。”在商场里，不时听到市民这样的议论。
原来，作为“家居环保”行动的一个环节，上个周六周日，红星三店隆重启动环保购物节，不少市民不仅挑选到了便宜又环保的家居建材，还学到了不少家装的环保知识。推动整个家居建材行业都来重视环保，给市民一个环保的家，正是红星此次活动的目标。
“我们只想通过这一系列活动，促进整个家居建材行业都重视环保，市民满意度提高。”南京红星国际家居总经理戚志平说。
由一个家居卖场企业来推动家居建材环保，比某一个家居品牌来推动环保，效果要好得多。正如东方邦太橱柜的副总经理丁军所说，他们一直在推动橱柜行业的环保，也参与制定了橱柜行业某一个国家标准的制定，但他们的努力只是推动了橱柜行业的环保，但没有办法撼动整个家居建材行业。
但由一个家居卖场企业来推动“家居环保”，意义就不一样了。现在南京红星三店有47个家居品牌加入“家居环保”，主动送检，接下来还有第二批，第三批……直到整个商场所有品牌一起行动起来。而商场与商场之间也会有竞争的，希望红星的环保行动能促动其他家居卖场主动清理环保不合格商品，这样，南京市民无论在哪一个家居建材商家购物，买到的东西都是环保的。