潜规则之一:包工头或者设计师代买建材比自己买要贵
案例:前段时间,在一知名家装论坛上有一个帖子的点击率很高,内容是某网友夫妻一人假扮业主,一人假扮设计师,一起去买建材,砍完价付了钱之后,扮演设计师的那位网友,被商家偷偷塞了一笔回扣。网友夫妻非常开心,这招让他们毫不费力地省了很多钱。
调查:其实,设计师或包工头带着业主买东西,然后从卫浴商、橱柜商、家具商、灯具商、墙纸商那里收回扣,多年来算是家装行业众所周知的潜规则了。这在家装行业真可以形容为无处不在,无孔不入。家装公司很头疼,管不住旗下的设计师,业主的投诉很多;业主很头疼,买回的建材总是很贵,感觉被宰;建材商其实也很头疼,给回扣才能维持生意,如果不给,可能就会被设计师或包工头封杀。
虽然在帖子中的网友夫妻这样角色扮演得了不少实惠,但是在家装存在的这样一个行业潜规则却让人惊叹,既然无法避免,大家只能在装修前做到心中有数。我们给大家提供三条采购建议:
1.在购买家具、卫浴、地板、瓷砖等货品时,如果量比较大,应该在装修前就做一些准备工作,趁建材家具市场搞促销时集中采购,这样可以省下不少钱。
2.如果自己对装修风格的定位比较清晰,可以多看看报纸杂志上相应的家居风格图片,再到市场上寻找相关的家具,事先问好价格,然后再找设计师陪同去把把关。
3.如果是建材类的产品,质量是最重要的,比如瓷砖、卫浴,业主可以买名牌的特价品,质量有保证,价格也实惠,通常设计师不可能在一件特价品上拿到什么回扣。
潜规则之二:装修公司的板材报价竟然比市场上的还要低
案例:上周,刚拿到装修预算单的赵女士,看到一张E1级细木工板的报价,居然比自己在市场上看到同品牌、同级别板材要便宜20多元。赵女士认为装修公司不可能做亏本生意,说不定有猫腻,到时候送上门的货品以次充好报价才这么低。装修公司则大呼冤枉,他们说板材报价比市场上低在装修行业是很正常的事。
调查:相关人士按照赵女士提供的某知名品牌的细木工板型号,到市场上了解情况,发现果然如她所说,确实比装修公司的报价要高。又对比了其他一些板材型号的报价,也是市场上的板材价格略高。
那么家装公司的材料价格如此走平,利润究竟从哪儿来呢?某知名材料商的老总说,如果赵女士找的是正规的家装公司,报价单上的板材详细标出了型号和价格,就不必担心家装公司造假。因为家装公司所采用的板材都是由长期合作的供货商提供的,开工时,供货商直接把板材拉到业主家,家装公司不可能从中做手脚。而且,知名品牌的板材,上面都贴有E0、E1等标志,业主可以现场查验。当然家装公司也不可能做亏本生意,他们和供货商之间是长期合作的关系,拿到的批发价肯定比市场上一次性购买的零售价要低,而且家装公司每年大批量地消化板材,板材供货商会给予相应的返点奖励,这种做法有点类似于市场上厂家对经销商的年终返利政策。在找了市场上一些知名品牌板材的供货商进行求证后,也证实了这位老总的说法。
潜规则之三:水管铺装工程 家装公司交给了水管供货商
案例:小青家的装修才开工没多久,都说隐蔽工程很重要,装上去后水泥瓷砖一铺,就算有问题也不知道了。所以,小青对于水电工程盯得特别紧。但是有一天她去工地,偶然和铺水管的工人闲聊时,才得知,这个工人根本不是来自为她家装修的知名家装公司。小青马上想到会不会家装公司把她家的业务转包给其他小公司了。
调查:按照现行的装修模式,除了地板、瓷砖、家具、家电、软装饰等由业主自行采购外,水电铺装、瓷砖铺贴、部分家具现场制作基本都是由家装公司来操作。但是,也有一些大型的家装公司,把水管铺装的工作,交给水管供应商或厂家的工人做。按照一家大型家装公司的工程经理话说,这也是通过实践摸索出的经验。因为,作为一家大型的家装公司,偶然也会有些工程因为各种原因出现漏水等问题,每当这种时候,公司都会很头疼,第一要花费用补偿业主的损失,第二到底是水管材质的问题,还是铺装的问题,双方的责任很难判定。
很早以前,地板由家装公司安装时,也会出现这类问题,比如拱起,开裂等。后来,家装行业普遍通行的做法,是由地板商派工人上门安装,如果出问题,责任很明确,地板商会做保修处理。于是许多装修公司从地板由厂家铺装得到的灵感,就把水管铺装的工作,也交给长期合作的供应商派出的工人来做。这样,水管厂家不仅可以保证管材的质量,还能保证施工质量。对客户来说,也没有增加任何费用,隐蔽工程更有保障,出现漏水情况时,家装公司、水管厂家不会互相扯皮。
这条潜规则目前还不是所有家装行业都在操作,但是让专业的人来做专业的事,对业主来说也未尝不是一件好事。退一步说说,就算在日后出了问题,也可以找到相应的责任人,不会投诉无门。