为填补河西地区缺少大体量家居卖场的空白,去年8月8日,红星国际家居奥体店落户河西CBD。据了解,在当时经济危机的环境下,红星奥体店开业前三天客流量超过5万人次、销售额突破2000万元人民币。
红星国际家居奥体店总经理丁海波介绍说,奥体店定位“尚上生活家居MALL”,立足河西打造具有行业代表性的大型家居、家饰一体shoppingmall。“结合河西新城年轻、时尚、潮流的居住特点、生活品位,我们希望这里能成为南京最具代表性的时尚家具发布中心。”
“尚上生活”符合年轻定位
“红星奥体店位于河西CBD总部经济办公区、中央商务区。拥有4层购物商场、7万平方米大型家具购物MALL、近60个红星独有新品牌和近10000平方米主题软装饰品区。”丁海波说,今年地铁二号线开通以后,红星奥体店进入了“大地铁时代”,地铁一号线元通站、二号线奥体东站均可到达,也成了南京唯一的双地铁家居卖场。“门店以河西板块为依托,辐射河西新城区、南京主城区以及周边一小时都市圈,为追求时尚的人群定制‘尚上生活’方式。”
“尚上生活”定位事业生活处于快速上升期的社会精英人群,店方则为他们的物质和精神提供了一个场馆,一个家。丁海波强调,红星奥体店是给河西新城装上了一颗‘文化芯’。“让河西新城更有思想,我们不仅仅做居家产品,我们更加重视居家文化艺术。”据了解,奥体店把最具居家文化艺术气息的家饰放在了一楼的位置,用地近5000平方米。“这里还是南京最大、最时尚的中高端居家饰品聚集地。”
城市主流群体应过“慢家居”生活
丁海波说“尚上生活”只是一个生活方式的概述,体现一种时尚、健康、先进的生活理念。“国际上还有很多先进的家居生活理念,这也是开业一年来我们所不断学习和倡导的。”
他举例说,比如开业之时提出的生活方式:“适度家居”和“慢家居”。“其中‘慢家居生活’是指引导城市主流群体进入慢节奏生活。一边在家居商场购物,一边享受慢节奏生活带来的舒适与惬意。”“另外,在‘3·15’活动期间,我们倡导‘低碳家居生活’,并且举办了业内首次低碳达人评选活动,掀起了业内的低碳风潮;‘5·1’期间,我们倡导创新、diy家居生活,举办了国内首例迷你家具展。”
中青年消费群体需要个性服务
定位消费者层次,从年龄层次看,位于河西中心的红星奥体店还是以中年消费者为主,但也有很大比例的年轻人介入,这说明消费者有年轻化的趋势。
从消费水平看,消费中高档家具占多数:欧式家具、套房、实木家具的销量暂时领先。丁海波表示,门店也根据消费者喜好的不同做了细微调整,比如增加简欧家具的数量,引进设计精良的个性化品牌等等。
“我们会在产品质量、售后服务、家居咨询等方面全面改进。在产品质量上严格把关,给消费者提供绿色、环保的产品。在售后服务上也给大家如家一般的贴心和温暖。”
丁海波说:“红星美凯龙提出了三大服务承诺:所购商品30天内无理由退货、行业首推绿色环保标签倡导环保、对售出产品负全责。此外,我们店还率先发行了VIP积分卡,将最大的实惠带给顾客。奥体周年庆促销将掀淡季销售热。
在8月7日、8日即将到来的一周年店庆之际,商场将举办宏大的庆典。“这次店庆打出前所未有的优惠价和超级惊喜的买断价,并且有很多各类型的实惠型礼品赠送。当然,大家对一年前红星奥体店开业时小巧精致的潮人大奖——奔驰SMART还记忆犹新,本次周年庆活动将延续惊喜大奖,再次为消费者奉献一辆SMART。除奔驰SMART外,店庆期间还将抽出奢华LV包包、潮流数码产品等终极大奖。更有快乐买断、劲爆赠送和精彩新奇的落地活动等。
商场工作人员透露,店庆活动期间,买断价活动将提供不同厂家的60款质量优良、造型考究的床,都以劲爆买断价299元推出。丁海波建议:“消费者想买家具可以再等上7天时间,届时将有最低折扣和大量礼品。”