在使用材料上,各家的标注大不相同,有的甚至只标注“实木类”等含糊的字样。不少消费者发现家具的猫腻后,往往会被商家一句话挡回来:“当初也没说是纯实木的。”
“有些小作坊的造假技术很高,看上去甚至比真正的实木家具更华丽,花纹也更精致,手感很好,在外行看来与实木相差无几。”有的消费者以为家具分量足就是真木头,其实这是严重的误区。
一个衣柜用六七种木材很正常
家住威海高区文化西路的焦女士近日打扫屋子时,不小心碰掉家具外表的烤漆,这时她发现,去年花3万多元买的整套“实木”家具看上去并不像实木。找到行家帮忙鉴定后她才知道,花大价钱买到的竟是“树脂模铸”的家具。
由于焦女士未保留购物凭证,到威海市工商部门投诉也未能成功维权。她的遭遇并非个例。
红木、美国橡木、水曲柳、楠木……16日,记者走访威海各大家具商场发现,家具材料的品种名目繁多。
在市区青岛中路一家具商场,一套标价8900元的双人床的标签上标注材料为实木,记者询问是什么品种的实木时,销售人员称是橡木,并一再表示对材料大可放心。
然而,当被反复询问整个床是否都是橡木时,这名销售人员打起了“太极”,最后透出实情:“只有床头是纯橡木的。”
“不懂行的买家很容易上当。”在威海从事家具产销行业近20年的潘阳(化名)介绍,纯实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木,不使用任何人造板。
采访中记者发现,一款家具使用多种木材的情况十分普遍。以一款普通衣柜为例,面板和背板的用材就不相同,侧板和底板往往也不会使用同一种材料。“一个衣柜用六七种木材很正常。”潘阳说。
“现在只要实木材料超过30%就能被称为实木家具。”潘阳说,但它们可能只有部分主料是实木,辅料则是一些板材经过贴皮处理做成仿实木。
据中国之声《央广新闻》报道,“达芬奇事件”曝光后,家具行业遭遇了集体诚信危机。家具商家也开始打起“环保牌”,随之而来的家具环保认证泛滥的现象也日趋严重。
记者走访了石家庄市几家大的家具专卖店发现,几乎所有的家具厂商都承诺本企业生产的家具符合环保认证标准,而认证的标准却是五花八满。记者粗略数了数,一家家具专卖店内光环保认证的牌子就有五六种,有的是生产地质检部门检验认证的,有的是一些行业协会、学会、促进会等颁发的环保认证,还有的是ISO9001认证,这种类繁多的认证是否真实可信,这让众多消费者难以判定。
河北省家具行业协会的工作人员告诉记者,现在人们越来越重视生活质量,追求低碳环保,不少家具厂商也是抓住消费者的这个心理,打起了家具“环保牌”,而一些民间的认证机构也明目张胆的借此造假营利。网上也出现了不少出售各种家具环保认证的网店,记者采访了其中一家声称能做国内家具权威认证的店主,他说,只要支付五六万的费用,提供简单资料,就可以帮助企业通过环评,拿到认证。
河北省家具行业协会的工作人员说,十环认证是目前家具行业最权威的认证。所谓十环认证,是国家环保总局中国环境标志认证的通称,是目前国内最高级别的环保产品认证,认证环节极其严格,其唯一的认证机构是国家环境保护部环境认证中心。别的认证,比如ISO9000/10000、“中国环境标志”认证和“绿色产品”质量认证这些官方认证标志也都是可信的。
消费者在选择家具时,最好认准认证机构为,一定要查看家具的“产品质量检测报告”,这也是能够证明家具产品的环保等级的有效文件,在检测报告上,会明确表明家具的材质、甲醛含量等等。