因为产品上的镜子可能掉落产生碎片,宜家家居昨天发布公告,在全球召回帕克思(PAX)衣柜的奥尔兰(AURLAND)玻璃镜门(50X229)。此次召回在中国市场涉及831件,其中北京市场涉及324件。这也是宜家年内第四次进行产品召回。
北京宜家有关负责人马小姐表示,购买过上述问题产品的顾客,可拨打宜家顾客服务热线400-800-2345,宜家将上门免费换货。如果有消费者因此想退换整组衣柜,宜家方面也会考虑消费者的需求。
从昨天下午1点起,宜家正式召回一定数量的帕克思奥尔兰PAX AURLAND玻璃镜门,其中上海地区共有187件产品已经出售。这是宜家继今年1月起连续召回问题茶壶、问题玻璃杯和问题儿童帐篷后,第四次陷入“召回门”。
记者昨天从宜家商场获悉,由于产品存在安全隐患,宜家对购买过帕克思PAX衣柜的奥尔兰AU-RLAND玻璃镜门(50X229)的顾客发出召回通知,如果该产品的供应商编号为12650,就在此次召回的行列之中。宜家上海商场市场部人士表示,本市共售出该款产品187件,届时会派出安装小分队上门为消费者更换问题镜门。
今年以来,宜家已经第四次因为产品存在安全隐忧而在中国主动召回。今年1月,因玻璃厚度存在差异,在使用过程中会引发破裂,宜家召回一款名为RUND伦德的手工玻璃杯;两个月后,由于收到多起因茶壶液体泼溅而导致的烫伤报告,发现玻璃壶金属支架的压力会导致玻璃壶破裂,有割伤或烫伤的危险,宜家召回一款名为弗斯多的茶壶。“十一”长假期间,因为一款折叠儿童帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童,宜家在全球范围内召回该款问题产品。
对此,宜家解释称,召回是宜家负责任的表现。今年,宜家全球在产品质量上的把关更为严格,对差错的容忍度更低,只要产品出现质量安全的瑕疵,就会考虑召回。