第七届(2011)最佳商业模式中国峰会近日在北京举行，生活家地板文化体验式营销、新浪微博140字激活传统门户、海底捞价值链的善意传递等商业模式创新案例获得年度最佳商业模式TOP 10大奖。

    生活家集团CEO刘硕真在颁奖现场一语道破文化体验式营销的本质，“今年是建材行业最困难的一年，在这种情况下，对我们来说最重要的就是要坚持做对的事情，商业模式中最本质的一点就是回归生意的本原——找到并满足消费者的需求，为消费者创造价值。如果说过去大家都在寻找产品的卖点，那么，我们则是要找到产品内涵和消费者心灵的共鸣点。”

    刚刚结束的“生活家群星演唱会暨生活家·CASA地板中国首发式”就是文化体验式营销的精彩案例。CASA作为生活家专门为时尚消费者开发的一个全新品牌，代表了时尚、人文与艺术的完美结合，目的是让新生代消费者花几百元的价格享受到上千元产品的品质。CASA最引人注目的特点就是：通过材质、色彩与形状的变化，营造一种爱与温暖的氛围。为了更清晰地诠释、表达和传播CASA产品的理念和内涵，生活家斥资1000万元在长沙国际会展中心举办了一场大型“新概念团购”，当天销售地板产品超25万平方米。无论是活动形式、参加人数还是销售数量在地板行业中都是史无前例的。

    刘硕真认为，消费者对地板的需求，已经由单纯的“功能需求”，更多地转向为“文化需求”。因此，企业必须去贴近消费者，领悟消费者的心理需求，而不是把自己认为好的概念灌输和强加给他们。

    文化体验式营销还可以起到“防火墙”的作用，也就是等于为生活家的产品贴上一个“文化标签”，让消费者在这些产品和生活家企业之间产生第一联想，并在消费者心灵上打上一个文化印记，产生文化的排他效应。

    通感营销将是生活家文化体验式营销的一个“杀手锏”。刘硕真表示，“生活家会在产品研发、生产、销售和服务的过程中，融入更多文化和艺术元素，让地板具有触觉美、视觉美、听觉美和嗅觉美，从而给消费者带来更加幸福的体验和享受。”他举例说，巴洛克产品凹凸不平的表面可以让消费者感受到触觉美；CASA系列斑斓抢眼的色彩可以让人享受到视觉美；生活家最近开发的香味地板可以发出檀香、薰衣草香等天然香味；而和巴洛克音乐的结合则可以让大家陶醉在美妙的音乐中。