家居行业的电子商务从四五年前起开始尝试,终于在2011年正式开花结果——淘宝线下体验店爱蜂潮落地、新浪家居电子商城也正式启动、曲美“曲亿团”卖得有声有色……更多的家居大军投入到电子商务的浪潮中。但红火的只是表面,这么多家居企业昂首挺胸的触电,能拍着胸脯说成功的或者摸索出道道来的企业并不多。面对未来的趋势,企业们大多在尝试和突围之中:家居电商,爱你并不容易。
家居企业集体触电
不少业内人士将2011年称为家居电商发展的元年,不仅媒体关于电商的讨论一波赛过一波,大批家居企业更是纷纷投身电商大潮中。曲美家具在2010年就开始的淘宝旗舰店发力,“曲亿团”活动搞得有声有色;科宝橱柜在进行了大半年的尝试后,宣布要纯做电商;顾家家居、喜临门、芝华仕、全友、穗宝、TOTO、科勒、九牧、欧琳、圣象等也纷纷在淘宝家居等电子商城上开店,尝试新渠道;爱居者的上线也体现了品牌家装对电子商务的向往……就连传统的卖场也瞄准着进入这一领域——城外诚在年底宣布与爱蜂潮合作建体验馆,集美家居透露与电子商务结合的体验馆将于明年亮相……
一方面是家居企业的积极尝试,另一方面是电子商城对家居行业的青睐。在不少人看来,起步较晚的家居行业是未来电子商务发展的一片蓝海。正是这片蓝海吸引了不少弄潮儿,个个都摩拳擦掌准备切出一块大蛋糕来:淘宝除专门开辟家装馆外,其线下体验店——爱蜂潮在5月落地北京;新浪家居的电子商务平台“家居就”、搜房“家天下”家居商城争相亮相;京东商城、当当网、卓越网等也纷纷开辟了单独的家居品类……
起步风光收效不佳
如此轰轰烈烈的大规模触电带来的并非是想象中的辉煌。无论是哪种电商模式,都还在摸索过程中。意气风发的爱蜂潮在历经半年多的尝试之后,经营业绩相当不佳;科宝橱柜在摸索了两年之后,发现原来的线上集合到线下购买的模式对原有品牌伤害较大,终于在年底才摸出了用“科宝纯做电子商务”的路数,目前尚未进入正式发力阶段;某建材超市的电子商务平台正式亮相的时间也一再延迟……
而进驻电子商城的建材厂家们,一方面在摸索线上线下产品的定价,另一方面在摸索与传统经销商的角色转换,他们在电子商务上的业绩虽然增长较快,但所占总额仍与传统渠道相差甚远。在淘宝、京东商城、当当网、卓越网等平台上,家居品类中销量最大的还是灯具、饰品、小家电、小挂件等边缘产品,家具、建材等正宗品类的表现仍差强人意。
业内人士指出,这种情况与中国家居行业的市场模式、家居产品的特性息息相关。传统的以经销商为主体,卖场为流通平台的中国家居行业的主要营销模式本身就与电子商务之间是对立的:一旦厂家决定进行电子商务,在产品的品类、价格等方面需要与传统渠道取得利益分配间的平衡。而定制类产品、装修等产业需要测量、安装等本地化服务,这对从事电子商务的厂家来说,必须具备完善的服务支持体系,而这在短时间内是无法实现的。
突围还需找对方向
市场的如此表现无疑给争先恐后扑向电商这块大蛋糕的家居企业泼了一盆冷水。未来的电商之路要怎么走?在不少企业跃跃欲试之时,也有不少企业在学习和观望,琢磨着电商这条路,这让家居电商一时陷入困局。
据介绍,家居行业内的产品品类众多,每类产品的情况都有着行业特性,企业自身的发展和布局也千差万别,在家居电子商务的发展道路上,没有可供复制的成功模板,一切都需要企业自身的摸索,探寻适合自己发展的电商之路。
有人指出,在发展的过程中,不断吸取经验、调整和尝试将成为未来家居电商两三年内发展的主旋律,过了这一阶段,家居电商才会焕发出其蓬勃的生命力,“轻舟已过万重山”。当然,要到达如此境界,前提是在市场的大潮中活下来。