业主吴先生告诉记者，合同约定的1500元/平米的精装修缩水缩的厉害，专业验房师告诉他，他家的装修标准按照市价最多值500元/平米。吴先生算了一笔账，“万科城目前约有2000多套房屋收房，每户89-130平米不等，如果每平米精装修缩水1000元，2000户按每户100平米来算，从精装修上万科至少白赚2个亿”。
10月14日上午，万科城客户中心的项目负责人李沛接受了记者的采访，他表示，万科城的精装修确实存在一些质量问题，此外，他向记者直言，万科城室内木门用的材质是和曾被媒体曝光的深圳“纸板门”属于同一材质，但是他解释，这种板材属于“中密度纤维板，是一种人造板材，国家允许这种板材用于装修设计”。
对于记者要求提供的装修材料具体型号、报价和人工成本，李沛以涉及公司商业机密为由拒绝。
精装修变“惊装修”
得到收房的消息，在北京工作的刘先生非常高兴，北京房价高，买不起，现在终于在家乡西安买到一套知名开发商开发的房产。
拿到钥匙进入新房时，刘先生惊呆了，尽管对精装修的房子已经做了较低的心理预期，但是眼前看到的景象还是让他感觉被浇了一盆冷水。
墙根、砖墙、吊顶到处是破裂的缝隙，或者是没有贴合，“有个门装的晃晃悠悠，用手一摇还发出咯吱咯吱的声音，洗手的地方上面的灯罩整个是碎掉的”，客厅阳台、生活阳台以及入户的一个窗靠着楼道房间都没有贴砖，完全还是水泥墙面，门上磕碰形成的坑洼、掉漆等等小问题更是数不胜数。
“这哪里是精装修，完全是‘惊装修’嘛”，刘先生抱怨称。
“纸板门”再现装修缩水或超2亿
粗劣的精装修效果引发收房业主对万科装修成本的严重质疑。
从事工程设计的业主吴先生告诉记者，曾请开装修公司的朋友帮忙鉴定自己房屋装修的成本，被告知房屋所用的材料都是最便宜的，加上人工最多合计500元一平米，多位有此疑问的业主也请专业验房师进行鉴定，评定价格都没有超过500元一平米。
吴先生给记者算了一笔账，西安万科城已收房业主约2000多户，每户按照100平米计算，如果每家装修缩水1000元每平米，那就相当于至少2亿装修资金被侵占。该业主还表示，万科四期共规划约5000户入住，“这样算下来，数额可谓惊人”。
有知情人士告诉记者，万科的装修因批次不同，装修质量和成本也不同，分别为C类450.00元/平，其他类分别为600.00元/平、800.00元/平，而据万科城置业顾问口述，万科城装修标准为C类，即万科装修的最低标准450.00元/平。
李沛接受记者采访时承认部分精装修房屋确实存在一些质量问题，但对于业主关心的装修标准是否为上述的最低标准则未予置评。
另有一位业主因装修质量问题质问选房时的置业顾问时，该置业顾问向他透露，房间内的门就是此前深圳万科曾被曝光过的“纸板门”。
多重问题引发业主维权
记者在长安万科城业主讨论群中问及业主们在收房中和收房后都遇到哪些问题，问题刚一发布，就被业主们铺天盖地发来的问题及收房后房屋实景图所淹没。
除了装修问题，长安万科城幸福系的业主告诉记者，除9、10、11号楼外，其他楼盘普遍存在电梯、楼梯不能相通的问题，专业人士认为，“这违背了相关建筑及安全的法律法规，是明显的违规设计”。业主们认为，一旦发生火灾，高层业主从电梯中出来逃生很困难，“这种设计完全是不尊重生命的体现”。
据记者了解，不仅长安万科城存在这样的安全隐患，万科在西安开发的另一栋楼盘金色悦城也存在这样的设计问题，业主们希望万科就该问题拿出解决方案。
面对业主们的质疑，万科相关负责人却否认自身存在设计问题，并声称“该设计通过了消防审批”，李沛告诉记者，“幸福系的楼体电梯设计属于万科独有的创新设计，只存在方便性问题，不存在安全性问题”。
万科态度激怒业主势要维权到底
一位业主告诉记者，自己是2013年元旦左右收的房，该业主多次投诉并要求维修，但是直到十月份，自家漏水问题仍未解决，但是物业还一直收取物业费及取暖费。
很多业主反映，自家地板、厨卫瓷砖出现空鼓，也迟迟得不到回应和解决，业主称每次反映问题，物业和客户关系方面的态度都很好，但就是不解决问题，能拖多久拖多久。
据悉，之所以出现这种情况，业主认为是交房时开发商要求先交房再验房的收房程序所致。“如果你不签字，人家就不给验房，拖延至一个月后视为已经签字”，一位业主回忆称，为了省麻烦，大部分收房业主无奈之下只能先收房。
但万科接受记者采访强烈表示，“是否先收房再验房，我们完全遵从业主自愿原则，没有一丝的强迫”。
收房后发现诸多问题，反映给万科，“万科就一直给我们拖”，鉴于万科的不作为，业主们在10月2日拉起横幅在长安万科城门口维权，10月13日，业主再实施维权行动，“昨天(10月13日)的谈判非常地失败，实际上真正的失败者不仅仅是我们，而是两败俱伤”，事后，一位业主这样描述自己沉痛的心情。
据记者了解，在对西安万科感到万分失望后，业主们决定继续维权，“西安万科不作为，我们会去深圳万科总部维权”。
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