■业主：装修两年，吊顶多处裂缝

日前，任女士邀请朋友到家聚会。席间，朋友问任女士：“你家的吊顶咋裂缝了，掉下来伤着人可咋办?快修修吧!”朋友一句关心的话，让本来高兴的任女士郁闷起来。她发现，餐厅吊顶南部巴掌大小的面积裂了好几道缝。装修时，她和一家装修公司签订合同，交付3.1万元，由装修公司派人对屋顶及墙壁包工装修，当年10月初完工交付。没想到才两年多，吊顶就裂缝了。

任女士当即跟装修公司联系，找到当时的工程负责人，对方承诺派维修工来修理。维修工来后检查发现，任女士看到的裂缝只是其中一处，除了餐厅，客厅、书房、两个卧室甚至阳台吊顶，都出现了不同程度的裂缝。

■装修公司：保修期已过，不能免费重做

维修工称，像任女士家这种情况，估计要铲掉原有吊顶重新做，维修费用会比较高。任女士这才意识到，想要维修还得自己花钱。

“新房装好一年后我才住进来，住了一年多，我们竟然没发现每天头顶着这么大的危险。”任女士觉得装修公司要对此事负责。且一旦维修，家中的家具还要搬移，自己还要外出租房，这些费用都要由装修公司来承担。她再次联系项目负责人崔某，说出自己的想法。却被告知，任女士的房屋装修已过保修期，小规模的维修可以免费，但全部重做不可能免费。

房屋有保修期?为什么施工前后没人告知?谁又该来承担维修费用?疑惑不解的任女士多方咨询了解到，房屋装修确实有保修期，而她的保修卡还放在装修公司那里。

■规范：房屋装修确有保修期

房屋装修到底是怎么一回事?走访了解获悉，很多市民对此并不知情。有部分市民表示，听别人说过，但没真正了解过。更多的人则称，根本没听装修公司说过房屋装修有保修期。咨询多家装修公司，客服人员却均表示，在签订合同前后都会告知业主保修期限。

是市民未留心，还是装修公司有所隐瞒?其实，2013年9月1日，我国首部《家居行业经营服务规范》实施，《规范》显示，装修公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围。装修基础工程至少保修两年，防水工程至少保修5年。像任女士这样的情况，确实已经过了装修的保修期，费用只能自行承担。

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装修前要对家装知识有了解

业主如果对装修保修知识有所了解，在签订装修合同以及后期维权时，就能够做到底气十足，不怕被坑。

如果家装工程出现质量问题，不少业主都是自认倒霉，而没有想到找装修公司来承担维修责任。这很大程度上是由于业主对目前家装保修知识知之甚少造成的。了解关于装修保修方面的规定，将大大有利于维护业主自身权益。

■建设部关于装修保修的规定

建设部发布的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，住宅装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后，装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。而好的装修公司，其保修期限一般会比规定的要长。

■合同中保修条款不能缺

装修合同里的保修条款应该对具体的保修项目时间进行细分,有的装修公司的一些保修服务时间就比国家规定的长，而这些都需要在合同里面体现出来。

■别忘索要工程保修单

在装修工程验收合格之后，业主应该向装修公司索要工程保修单。保修单上一般会标明装修工程的竣工日期、验收日期、保修日期、保修记录以及一些具体装修问题的责任认定等内容。

■一定要妥善保留工程保修单

一般来说，房屋装修保修期限为两年，且从房屋装修完毕交房之日算起。因此在装修之前，消费者签订装修合同时，必须与装修公司约定保修条款，这样可根据合同约定，防止自己利益受到损害，而在装修工程验收之后，一定要妥善保留工程保修单，以便事后维权。