一场前所未有的品质危机正向国际卫浴品牌悄然靠近,而记者调查发现,这些问题产品大多仍在京主流家居卖场销售。
官方发布
摩恩等卫浴品牌齐曝铅超标
1月27日,上海市工商行政管理局发布《流通领域水嘴质量监测情况》,39批次产品出现不合格,不合格率为63.9%,主要不合格项目是盐雾试验、流量和材料要求等,最让人惊讶的是,39批次不合格产品全部栽在材料(浸泡水 铅)这项指标要求上,个别批次水嘴铅析出量甚至达到标准值的166倍。
通报显示,一款标称商标为“科勒”、规格型号为“8620T”、生产日期/批号为“2013/01/17”、标称生产企业为“南昌科勒有限公司”的一款单孔面盆龙头,材料(浸泡水 铅)项目不合格,标注“整改复检合格”;一款标称商标为“摩恩”、型号规格为“5404”、生产批号为“2013/04/21”、标称生产企业为“广州摩恩水暖器材有限公司”的单把手面盆龙头因材料(浸泡水 铅)不合格被判为不合格产品;一款标称商标为“American Standard”、规格型号为“CF-1501.101.50”、生产日期/批号为“2013/05/16”、标称生产企业为“美标(江门)水暖器材有限公司”的世嘉单把双控单孔面盆水嘴,因材料(浸泡水 铅)不合格登上质量黑名单;一款标称商标为“hansgrohe”、型号规格为“1×14010000”、生产日期/批号为“2012/11/18”、标称生产企业为“汉斯格雅卫浴产品(上海)有限公司”的梦迪宝单把手面盆龙头因材料(浸泡水 铅)不合格榜上有名。
卫浴国际大牌并非首次因铅超标登上质量黑榜。2013年夏,上海电视台《七分之一》栏目曝出多个知名卫浴品牌铅超标,其中就包括摩恩和美标,只是此次科勒、汉斯格雅等国际一流卫浴品牌无一例外齐陷铅超标丑闻,在历次质检部门的抽查中最为集中,着实让行业为之震动。
品牌反应
称产品品质无恙、复检合格
与2013年摩恩、美标等卫浴品牌曝出铅超标丑闻后,各大品牌纷纷发表声明“喊冤”不同,尽管此次上海市工商行政管理局早在1月27日就发布了通报,但时隔一个春节长假,被曝铅超标的摩恩、美标、科勒和汉斯格雅无一做出官方回应。记者对这些涉事品牌相关负责人进行采访时得到的回答多是“品质无恙”、“复检合格”。
科勒是质量黑榜上一个特别的主角,在通报的表格中标注 “整改复检合格”。2月10日,科勒中国公共关系部负责人Derk向记者坚称,产品没有任何问题,并表示复检时是将同型号产品送至同检测单位采用同检测方法,结果合格,至于为何初检不合格他表示并不清楚,可能是国家标准稳定性不够高。
汉斯格雅中国方面也称产品“复检合格”。汉斯格雅(中国)于2月10日下午向记者发来邮件称,“在获知此次监测结果之后,汉斯格雅(中国)立即向国家权威机构再次送检同型号产品,进行专业检测,检测结果为合格”。
2013年陷入铅超标风波之时,摩恩中国曾发表公开声明宣称:“摩恩的所有产品均完全符合甚至超越中国及全球其他市场(仅指目前有摩恩产品销售的市场)对排水产品在人体健康和质量性能方面的要求。”但对于此次铅超标事件,记者多次拨打其总部电话询问,截至发稿前仍未得到回应。
同样在去年铅超标风波中成为一大主角的美标此次也反应迟顿。2月11日,美标中国上海总部一位陈姓产品经理仍向记者表示,并不清楚此事进展,“工厂质监部门应该正在负责调查”。
记者调查
问题产品仍在京高价销售
2月10日,装修网在北京市场调查时发现,在质量黑榜上亮过相的摩恩、美标、汉斯格雅等品牌的同型号不合格产品仍在京高价销售。
在北三环一家主流家居卖场的摩恩专卖店内,黑榜上规格型号为“5404”的单把手面盆龙头,标价1661元,售货员称打完折900多元,并极力宣传其“净铅技术”;在汉斯格雅专卖店内,质量黑榜上型号为“1×14010000”的梦迪宝单把手面盆龙头标价1849元,并被列入梦迪宝面盆龙头+浴缸龙头+飞雨E120花洒套餐,售货员承诺产品绝不含铅;让美标登上黑榜的型号为“CF-1501.101.50”的单把双控单孔面盆水嘴则大摇大摆地安置在专卖店服务台一侧,价签上写着“零售价1718元”、“等级合格”等字样,销售员称“不是说100%不含铅,只要符合标准就是安全的,我们的产品符合国内外标准”。
为何问题产品仍在卖场高价销售?汉斯格雅中国公共关系部姚姓负责人向记者解释称,“产品复检合格,品质没有问题,不会考虑对市场上的在售产品进行调整,这款产品已经上市很久了”。
记者调查发现,市场上销售的国际卫浴品牌产品价格普遍高于国产品牌。科勒专卖店一款小小的水龙头可以从1000多元卖到4000多元,美标专卖店里最便宜的一只水龙头售价也高达888元,而国产的箭牌水龙头价格约400-500元,还有特价300多元的产品,九牧专卖店内水龙头的标价也不过300-700元。一位销售人员向记者表示:“国际品牌产品动辄好几千,国产品牌产品一般都在几百元,他们售价高主要是品牌附加值。”
业内人士预测,国际卫浴品牌卖高价依托的是品牌优势,随着品质危机的加重,品牌优势正逐渐消失,卫浴行业国产品牌与国际品牌的楚河汉界或将因此重新划分。