随着我国城镇化步伐的不断加快，人民生活水平也正在不断提高，对于物业的需求也逐渐提升到了更高的层次。另外，中央政府还提出了“以人为核心的新型城镇化”的新目标。这就使得因循守旧的传统物业服务模式无法再满足新的市场需求，物业管理行业服务创新是一个必然趋势。

今年，李克强总理首作政府工作报告时，曾8次提及“城镇化”，很显然本届政府对新型城镇化建设的高度重视，已将城镇化上升为国家战略予以重点推动。提高新城镇化建设是促进国民经济良性循环和社会协调发展的重大举措。毫无疑问，今后一个时期，新型城镇化将是经济和社会发展的重头戏。而物业管理作为城市管理的重要组成部分，对促进城镇化发展起着重要的助力作用。

其实物业服务要做到以人为本并非易事。在过往的物业服务中，物业只需提供绿化、清洁、保安、工程四方面的基础服务基本就可，而随着物业管理能力和客户需求的递增，客户多样化体验成为了物业服务追求卓越的一个核心因素。而物业服务涉及千家万户。满足客户多样化体验，不仅是赢得客户认可、赢得市场份额的差异化手段，更是物业服务企业提升核心竞争优势的重要法码。

前不久，已通过国家“一级资质认证”的上海丰诚物业管理有限公司正式发布“紫荆花尊享服务”。该服务与传统物业服务理念有所不同，它以尊享、贴心、无忧为核心诉求，把传统物业服务战线拉长，完善物业增值服务，整体提升物业服务人员水平，促使服务体系向系统化升级。不仅引入了港式先进的服务理念，并在此基础上不断创新、提升，物业服务从看房期间就开始介入并提供服务，打破了物业服务只有在房屋交付后期物业才进入的模式。

另外，丰诚物业还建立了“24小时400呼叫中心”，将需求反馈服务中心的人员，服务中心会迅速跟进客户需求并做出响应。而资产管理服务也是“紫荆花尊享服务”中的一大特色服务，它可以根据客户的需求，帮助客户制定房屋的家居、日常管理、租赁等各个方面，这不仅方便了客户，还为客户投资管理提供了良好的帮助。

“丰诚物业的‘紫荆花尊享服务’是将业务的重心集中在以人为本的服务体验上，并不断地打造高标准的物业服务品牌。我们相信优质的物业管理服务才能为客户创造安心和无忧的生活空间和完美感受。”丰诚物业董事总经理郭庆先生表示。

丰诚物业“紫荆花尊享服务”的最终目标是以多样化的精致物业服务满足客户的需求，而其一系列的创新，不仅打造了物业服务新标准，也为正处在城镇化发展中的中国物业带来不可忽视的推动力量。