宜家中国曾表示,马尔姆等相关产品符合中国相关家具标准,在其销售过程中,已经按照标准要求提醒消费者“固定在墙面上以防倾覆翻倒”。有“提示固定”足矣,还是干脆与国外同步召回?经过一轮媒体声讨,加之多个城市的质监局等政府监管部门施压,宜家中国最终决定实施上述产品在中国市场的召回计划。
家居行业相关标准滞后,不足以跟国际接轨,这并非个别现象,国内家居市场与消费者都不够成熟,这也不是新鲜话题。宜家召回事件引发了一轮国内家居行业的自我审视。业内人士认为,一方面有关部门应及时修订那些陈旧的“标准”,用以净化市场并保障消费者居家消费安全,另一方面,品牌企业不应躺在国家标准的“最低门槛”上,应致力于将更环保、更健康、更安全的产品提供给消费者,并一同推动国内家居消费质量的提升。
基于所有的不成熟、没经验,消费者自己该注意什么?装一网在此提醒,对于家具使用以及居家生活风险,每个家庭要有足够的警惕,尤其是老人和孩子单独在家可能存在的安全隐患,应该留意尽快排除。
对于此次召回,消费者也需提起注意。据国家质检总局发布的消息称,此次被召回的风险家具不仅仅是马尔姆系列,还涉及多种规格的产品,统计数量共计160余万件。如果您家中正在使用宜家家居各种柜子,请留意观察其状况,根据如下召回通知,及时登陆宜家中国官网查询,选择退换货或者增加固定措施。
宜家中国官网显示:“基于顾客安全至上的原则,宜家中国于2016年3月7日发起了‘牢牢固定’的宣传活动,以强化消费者对家具倾覆危险的认知和防止事故发生的应对办法。宜家中国在此要求所有购买过宜家下列抽屉柜的顾客查看家中的抽屉柜是否已连接在墙上,如果对上墙连接件有丢失或疑问的,宜家始终免费提供上墙连接件,并为有上墙困难的用户提供免费上门安装的支持;或者将家具退回宜家商场,获全额退款。具体方式可以通过进入宜家中国官方网站免费获取,联系宜家中国顾客服务中心400-800-2345,在商场免费获取等不同方式。”