这场反腐暴雨来的很及时,不仅遏制了腐败,更重要地是浇醒了沉睡已久的企业。再不醒悟,再不变革,再不创新,再不升级,中国的办公家具企业希望在哪里?
这场革命,恰恰是办公行业的“及时雨”,也是办公行业转型的大好时机。但在转型的关键期,我们必须很清楚,市场正在进行着怎么样的变化,从业者正在向往和需要什么样的办公方式和工作理念。不以客户为中心的任何工作和变革都是徒劳的。了解市场需求是最基本也是最重要的第一步。
其实,办公行业的变化已经天翻地覆,其变化远远大于民用领域,无论从理念,环境、硬件、软件和技术等,都已经是高规格的,在时尚圈里也都是引领新技术和新时尚的,绝非我们概念中的中规中矩的办公形象。另外,未来的竞争已经不是产品的竞争,而是在办公理念、办公方式、办公效率、办公成本、办公质量方面的竞争,重要的不仅仅是研究产品,提供商品,而是提供解决空间效率、办公方式、互动与独处、创新能力与团队合作、文化与归属感等方方面面问题的能力。
这点是国内办公企业最欠缺的。我们每年都去米兰、科隆、巴黎等世界展览中心看时尚,看产品,看色彩,看品牌包装,看了那么多年,到底对我们的行业和企业产生了多大的推动力,提高了多少竞争力?恰恰我们没有认真研究为什么他们会设计出来这样的产品?为什么会有这样的理念?为什么总能引领世界的潮流?我们跟在时尚后面,其实一直都在跟随,从未超越过别人。因为,我们只是在“术”上追赶,而忽略了“道”的研究。这才是我们最大的短板。
以下就从几个方面简单说说,仅供参考。
移动互联技术彻底改变了人们的工作方式,使得不固定工时、不固定工位的AWS(Alternative Work
Strategy)模式变得不仅可能而且高效。如在埃森哲北京办公室,那些高流动性或者长时间出差的员工,每8个人拥有1个座位,这个数字依据的是对长期出勤率的调查,并被证明是充分合理的。传统的“固定桌椅和标配办公设备”的时代正在被抛弃,而“移动性办公”已经被很多大公司默认为“常态工作模式”。很多公司采用了多功能的办公环境设计,以适应不同的办公需求。美国著名设计企业Gensler公司的Johnathan
Sandler称:“这是一场彻底的变革。”现代办公,人员流动性越来越大,活动空间也越来越大,其工作已经无法固定在办公室里,也无法以一种身份和角色完成复杂的工作。工作场所,就像一个集会,一个市场,需要有各种功能的场所,每个人需要扮演不同的角色和进行各种各样的交流。因此,办公空间的设计与相应的家具和电器的关系,就变得更加丰富和灵活。总体看,目前办公空间的变化主要体现在以下方面:
休闲区域在扩大
坚持员工友好型理念的公司大都推崇休闲区的设置。为了使员工保持高效工作,也为了吸引更多员工加入,很多公司都在扩大休闲区。很多公司以前总部的休闲区一般只占3%至5%,现在已经达到8%至15%。
“办公室设计的最终目的,就是说明使用者保持身心健康,同时尽可能提高工作效率。”办公设计品牌Steelcase的研究员尼古拉斯?德?伯涅斯(Nicolas
de Benoist)
用了数年时间,做了大量数据调查,深耕办公室设计领域。他发现,传统的办公室根本无法满足现代新型公司的需求。诸如Humantech这样的咨询公司或者是各种类型的创业团队,长期处于变革的商业环境中,又需要大量的头脑风暴会议和小组协作才能完成工作,更加需要一个在设计上富有创造力的开放式办公环境。
流动工作成为新时尚
尤其在大城市,办公楼租金的攀升,如何使办公区域的集中化和办公空间的高效利用就成为老板关注的焦点。自然而然,流动的工作方式成为新时尚。它既可以提高办公空间的利用率,同时也让从业者更加灵活,而不用每天朝九晚五地坐在那里,不考虑效率。
如跨国媒体集团UBM公司在其位于伦敦的总部,采用了一种自由流动的空间环境,其流动性达到了每张办公桌有1.4名员工办公。员工在步入办公楼的那一刻,就会被中控系统识别,其身份信息登记在门禁卡中,每个人都可以通过触摸屏选择并启动当天使用的工作站。当来到办公桌前时,系统已经准备好了平板计算机、电话等办公设备和用品,只需开机、登录,就可以开始一天的工作。因此,中控系统成为未来新型流动办公的关键技术,值得研究和应用。
混合式协同办公区成为企业创新的载体
在共享经济时代,混合式协同办公成为一种需求,也成为企业管理和创新的载体。几个公司共同建立混合式协同办公区,每个地点均面向协同方的员工,他们可以在流动办公地点与相关产业的人一同办公,获得协作和合作的机会,增加工作的新奇和愉悦感。
企业内部创客空间正在兴起
企业过去最大的问题就是各个部门各自为阵,跨部门工作和协作并不容易。但是,目前兴起的企业内部创客空间的存在,很容易就把产品开发、营销、技术等部门员工聚集到了一起,可以很快地与其他职能部门更加紧密地合作,从而促进创新,加速产品进入市场的步伐。
一个典型的例子就是位于芝加哥Merchandise购物城内的办公空间,Gensler曾于2012年在那里设计了高科技孵化器企业“1871”。这一项目的成功,吸引了投资者启动新的孵化器“Matter”,培育保健、IT等产业的企业。北京中关村创意园也有很多这样的创客空间,成为很多创业者的孵化园。
国内企业对空间的灵活性要求越来越高
北上广深已经成为世界级的超级大城市,全球很多大公司都把中国当成业务的发展重心,纷纷在这些大城市设立分公司或办事处。因此,这些大城市的写字楼租金也越来越贵,如何高效使用有限空间也是这些公司考虑的重要问题。因此,这些企业对空间的灵活性和多功能都提出了更高的要求。
突出企业品牌,将社交空间融入办公环境
在设计师眼里,越来越多的科技产业正在寻求方便交际的办公空间,不仅具有办公室的功能,而且还是一个市政广场、饭店或是影院,通常还有健身和保健区域。
年轻一代更喜欢具有归属感、参与感的办公空间
现在,办公室工作协作办公和独立办公所用时间基本一样,集体的归属感和参与感就变得越来越重要。尤其是年轻一代更喜欢在家庭和酒吧式的办公环境里进行交流和工作,而不是在过去呆板冰冷的办公室里工作与交流,这让他们更有归属感和幸福感。
Haworth发布的《新兴办公场所的主动工效学》白皮书称,办公室一族在每个工作日内,协作办公与个人独立办公所占用的时间基本一样。
Autodesk公司内部的“隧道”,增加了有效的沟通空间(位于美国旧金山)
理想的“办公室”是一个授予员工权力的地方,员工有权选择空间、工具和他们所需要的合作者。这些选择该如何提供、由谁来提供是大家关注的焦点。目前,每个企业都在想方设法激发变革、提高员工的工作效率,而那些能够有效提供它们的公司,一定拥有自我重塑的能力。