评价

看似完善的报价单,也可能存在漏洞

在陈先生家二次装修的案例中,可以看出一些问题。首先,陈先生选择的这家装修公司还算靠谱,有完整的报价单,具体施工也细分成不同项目,整体报价还算合理。然而,即使是这样看似合理的报价,也存在问题。

最大的问题就是装修的材料没有明确标出,施工的工艺没有明确注明。例如在电线问题上,无论是业主自己买还是装修公司提供,如果没有标明品牌、型号,就很容易用到质量差的产品。由于电线施工完会被覆盖起来,检修难度大,因此,需要提前规范保证质量。

没有提供具体图纸也是常见的问题。陈先生家的案例比较简单,二次装修的内容也不复杂,不过,该提供图纸的地方还得提供。避免设计不当,引起日后的纠纷。

在一份装修合同中,增项和支付的条款,通常是利于装修公司的。“未列事宜另议”、“业主主动要求增加的项目除外”等条款,都为装修公司增项加价提供可能。这一条款是合理的,因此,更应该在动工之前审核报价单,看项目是否都报足了。至于支付问题,大部分装修公司希望业主尽早地支付款项、更多地支付款项,业主可以根据实际情况,要求装修公司对支付进行修改,保障双方权益。

监理为业主

提供 4项服务

上述的案例,只涉及监理工作的一部分。但就审核报价单这一点,就已经能为业主揪出不少可能存在的装修问题了。而一个完整的监理服务,则能更全面地保障装修质量。一个完整的监理服务,监理人员应当从业主未装修之时就开始介入。

阶段 1

简单咨询

在选择装修公司之前,可以先找监理公司咨询,了解装修的行情。例如如何选装修公司才比较靠谱、大体的装修报价估算、如何选择材料、去哪里挑选材料等。

阶段2

审核合同、报价单、图纸

更多业主从第二阶段开始介入监理。即业主对装修公司有一定的意向,进入到报价、签订合同的阶段。在签订合同之前,可以让监理审核合同、报价单和图纸。审核合同的目的,在于看合同的条款是否能够保障业主权益,如有不足,则提醒业主与装修公司重新商议合同。什么时候验收、什么时候付款、出现问题如何解决等条款,最容易存在漏洞。

报价单和图纸则是审核的重中之重。监理根据业主的需求,评价报价单的项目是否合理、报价是否合理、具体施工项目的提前规范是否足够。具体到刷墙的面积计算是否合理、采用什么材料、何种工艺等细节,都应该规范清楚,以便装修公司照章实施。也为出现纠纷提供保障业主权益的依据。

阶段3

过程监理

装修的过程有几个重要节点,例如材料进场、打拆、水电、泥水、木工、油漆工等。一般来说,监理并不是每天到工地上盯着。如果要监理人员每天去现场监督,那么人工费是比较高的。因此,一般监理公司会建议一周去工地2-3次,重要的节点,特别是材料进场、验收的时候,监理人员会在场监督、并做好记录。

其水电验收环节,就包括了水压测试(检测水管连接是否有漏水,能否承受一定的流体压力)、检查水电材料品牌(是否合同规定的品牌,规格是否符合要求)、线管之间采用套管连接是否牢固、管与管的对口是否位于套管中心等总共19个大项的验收细节。质检管家会带上业主与工地负责人一起清点问题处,做好记录,向业主汇报验收的结果。经工地负责人、业主、质检管家进行三方确认后,在验收单上签字,装修公司才能拿到水电装修阶段的装修款。

阶段4

验房

监理还有一项重要工作——为业主提供验房服务。每一个装修项目施工完毕后,都需要业主到现场进行验收。业主一般要检查装修是否做到位、是否存在施工质量差等问题。通常,不具备装修专业知识的业主只会看到一些“表面”的问题,例如墙面有没有刷好、瓷砖地板有没有铺贴完整、墙面是不是倾斜得很厉害、水电开关有无问题等。

而专业的验收可比这些表面问题严肃得多。国家对装修施工的验收标准有明确规范,如《建筑装饰装修工程质量验收规范》、《商品房屋验收标准》等,规范了房屋装修如何才算合格。其中就包括业主一般较少关注的防水、平整度、瓷砖空鼓等相关的问题。而专业的监理验房公司,会根据国家的相关标准,对现场进行验收。一旦出现问题,则可以与装修公司沟通整改,以免入住后才出现使用问题。

除了一开始就采用监理服务的业主会需要验房,一些精装修房收楼业主、装修过程没有采用监理的业主,也会寻找专业监理帮忙验收,解决可能存在的装修问题。