3.1 更前置的开展设计工作

场景A：PM来找到设计师说：“小U，老大说这个地方体验不好，咱们改一下吧，后天要发版所以你明天给我方案好了。”

场景B：设计师找到PM同学说：“小P，最近我们的用研发现A流程的体验还有问题啊，我们想了一些解决方案并且有一个不错的，所以你看看什么时候能够协调出开发资源呢? ”

大家觉得，哪一个场景更好?

我们认为要做到场景B，就得有一套前置开展设计的流程和方法。我们团队的设计师在看待设计工作的时候并不是看成一个点，而是看成一个面，一套体系。比如说我们会维护一个用户体验地图，将产品的使用流程分解，去标注每个节点都有什么做的好的地方和差的地方，这样就可以直观的反应出哪里的体验还有改进的余地。加上之前我们对信息的收集和目标的确定，设计师在产品经理提出具体的要求前，就已经可以大概知道哪些地方需要改进和提升了。(关于用户体验地图，大家可以拓展阅读这篇文章)

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接下来的我们会把问题池中的重要问题提炼出来，然后去规划它的解决方案。比如UX内部自己开展一些用研计划、概念稿、可用性测试，直到我们认为出现了一个不错的可解决的方案。接下来就是在合适的时间去推动整个产品团队实现这个方案，比如在技术成熟，资源有富余，或者领导正好关心这一块的时候适时的提出来。而暂时还没有推进的方案我们则会保留下来，这样下次有人再提出来的时候我们不但已经非常了解了，而且可以很快解决问题。

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